リモート/フレックス/クラウド人事労務ソフトSmartHRのアカウントサクセス/PM経験/営業(法人向け)/東京都/正社員

応募資格について

【必須資格・経験】
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・中長期にわたるシステム導入のプロジェクトにおける、PMまたはPMO業務の経験

【歓迎資格・経験】
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験
・ユーザーのチームやコンサルティング会社と体制を組み、協働してプロジェクトを推進した経験
・マネジメント業務の経験

• 求める人物像

・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
・自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識出来る方
・自ら課題を発見し、セールスやエンジニアも巻き込みながら課題解決へ動ける方
・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
・テクニカルスキルの向上心を持ち、価値あるプロダクト創りに関わりたい方

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仕事内容

【東京勤務】リモート/フレックスクラウド人事労務ソフトSmartHRのアカウントサクセスPM経験
【仕事内容】
主にエンタープライズ企業のお客様のSmartHR導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。

• ポジション概要

アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のSmartHR導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。
アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。

• 業務内容

・SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当

• SmartHR導入 / 活用のプロジェクトマネジメント
• 導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の全体管理、取りまとめ
• アカウントマネジメント(顧客との接点づくり、関係深耕)
• 顧客との関係を深耕して、継続的な価値提供をしていく（新たなプロダクトの提案と導入）
• 継続して接点もつための関係構築、拡大
• 定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出
• 中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進）
• 契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動

・SmartHRの導入支援~機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当

• オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く
• オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
• 顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する

【メインで関わるステークホルダー】

• アカウントサクセス
• SmartHR 導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO
• カスタマーサクセス
• 人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当

【雇用形態】
正社員
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待遇面(給与・福利厚生など)

【年収・給与】
経験・スキルにより応相談
【待遇・福利厚生】
通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）
リモートワーク手当（+5000円/月）
リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円）
引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象）
出生準備休暇（男女とも5日）
3歳までの特別看護休暇（従業員1名につき、法定休業と別にお子さまの人数×5日/年）
育児環境を整える補助（10万円支給）
社会保険・労働保険完備
オフィスコンビニ
1Password を全員に付与
フリーアルコール（毎日18:00~）
部活制度（1人1500円補助/回）
インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
グループ会社である Smart相談室の利用
資格保持費用の会社負担（士業など）
勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）

【勤務地】
SmartHR東京本社

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
【勤務時間】
フレキシブルタイム（5:00～22:00）コアタイムなし
【休日休暇】
完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
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選考について

【選考プロセス】
書類選考面接複数回

※弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。お気軽にお問い合わせください。
※既に弊社（キャリア・エックス）のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

会社情報

【事業内容・会社の特長】
【会社概要】
株式会社SmartHRは、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売を手掛けるHRテクノロジー企業です。2013年の設立以来、「労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる」をミッションに掲げ、日本の人事・労務領域のDXを牽引しています。

主力サービスである「SmartHR」は、雇用契約や入社手続き、年末調整、従業員情報管理などの煩雑な労務業務をペーパーレス化し、企業の生産性向上を支援するクラウド人事労務ソフトです。さらに、蓄積された従業員データを活用した人事評価、従業員サーベイ、配置シミュレーションなどのタレントマネジメント機能も展開し、企業の人的資本経営や組織戦略の実現を支援しています。

現在、SmartHRは登録企業数80,000社以上を誇り、労務管理クラウド市場において7年連続シェアNo.1を獲得。スタートアップから大手企業まで幅広い顧客基盤を持ち、日本を代表するHR SaaSとして成長を続けています。

また、2024年にはシリーズEラウンドにおいて約214億円の資金調達を実施。累計調達額は450億円を超え、国内SaaS企業の中でもトップクラスの成長企業として注目を集めています。従業員数も1,000名を超え、事業・組織ともに急成長フェーズを迎えています。

近年では、労務管理やタレントマネジメントに加え、採用管理（ATS）、学習管理（LMS）、HRアナリティクスなどの新規プロダクト開発を加速。さらに「SmartHR Plus」を通じて勤怠管理や給与計算など多様な外部サービスとの連携を実現し、人事データを中心とした統合プラットフォームの構築を進めています。
ARR150億円を突破し、さらなる事業拡大とプロダクト成長を見据える同社は、日本の働き方を変革する次世代のHRインフラ企業として、新たな挑戦を続けています。
【募集背景】
日本スタートアップ大賞2024 受賞

SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。

上記のような社会をつくっていくために、エンタープライズと呼ばれる大企業の人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。

サービスの成長に伴い、導入いただくお客様の従業員規模も大きくなっています。
1万名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。
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