Software Developer (w/d/m) Technical Support

Für unsere Jobs gibt es keine Bewerbungsfristen. Solange der Job angezeigt wird, kannst du dich bewerben. Wir brauchen kein Anschreiben, nur deinen Lebenslauf oder XING-/LinkedIn-Profil.

Deine Aufgaben

• Du stellst die Kundenzufriedenheit an erste Stelle und arbeitest im direkten Austausch mit unseren Kund:innen an Lösungen und lässt sie nicht allein, bis das Problem wirklich gelöst ist.
• Du tauchst tief in komplexe Kundenanfragen ein, gehst Bugs auf den Grund und findest die Ursache direkt im Code unserer Software.
• Du nutzt moderne KI-Tools wie Claude Code, um Zusammenhänge schneller zu verstehen und Lösungswege zu erarbeiten.
• Du arbeitest eng mit unserer Entwicklung zusammen und bringst Fixes und Verbesserungen direkt in die Codebasis ein.
• Du denkst mit bei anspruchsvollen Supportfällen und entwickelst technisch fundierte Lösungen, die unseren Kund:innen wirklich weiterhelfen.
• Du dokumentierst deine Lösungen nachvollziehbar und gibst dein technisches Know-how an die Kolleg:innen im Support weiter.

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Softwareentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du liebst es, technischen Problemen auf den Grund zu gehen, Zusammenhänge in fremdem Code zu durchdringen und saubere Lösungen zu entwickeln.
• Du kommunizierst souverän auf Deutsch mit Kund:innen und Kolleg:innen und hast Freude daran, dein technisches Know-how weiterzugeben.
• Du schätzt den Austausch im Team – ob beim gemeinsamen Debuggen oder beim Teilen von Wissen.
• Du verfügst idealerweise über Erfahrung mit Technologien wie C#, C++, TypeScript sowie SQL Server oder Oracle.

Diese Benefits warten auf dich ...

Gemeinsam Lösungen finden

Ob Customer Experience, Consulting oder Support – werde Teil eines Experten-Teams, das Kundenzufriedenheit großschreibt.

Deine Entwicklung

Wir investieren in deine Entwicklung – mit individuellen Lern- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die zu dir, deiner Rolle und unseren gemeinsamen Zielen passen.

Top Ausstattung

Leistungsstarke Hardware, moderne Tools und ein hochwertiges Arbeitsumfeld – damit du dich auf das konzentrieren kannst, was zählt: Mehrwert schaffen.

Kundenfokus statt Stress

Klare Prozesse und moderne Tools statt Call-Center-Mentalität – so bleibt Zeit für echten Kundenkontakt.

Hybride Arbeitswelt

Ob im modernen Office oder mobil: Du arbeitest flexibel und triffst dein Team regelmäßig bei gemeinsamen Teamtagen vor Ort.

Sinn & Wirkung

Deine Arbeit macht Kund*innen jeden Tag zufriedener – hier siehst du direkt, was du bewirkst.

Weitere Benefits