Staff Export Import

Kualifikasi :

• Bersedia bekerja Senin–Sabtu.
• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, diutamakan dari perusahaan Freight Forwarding atau Logistik.
• Berpengalaman menangani keluhan pelanggan (B2B).
• Memahami proses Ekspor-Impor, Logistik, Kawasan Berikat, dan Kepabeanan.
• Memahami dokumen pengiriman dan kepabeanan seperti B/L, Invoice, Packing List, COO, PIB, dan PEB.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, proaktif, dan responsif dalam menangani kebutuhan maupun kendala pelanggan.
• Teliti, detail oriented, dan mampu bekerja secara terorganisir.

Tanggung Jawab :

• Menyiapkan, memproses, dan memastikan kelengkapan dokumen pengiriman ekspor, impor, dan domestik (SI, B/L, DO, serta dokumen pendukung lainnya).
• Berkoordinasi dengan pelanggan, shipping line, warehouse, dan pihak terkait untuk memastikan kelancaran proses pengiriman.
• Berkoordinasi dengan tim PPJK/Kepabeanan terkait proses customs clearance.
• Melakukan monitoring dan follow-up status pengiriman serta memberikan informasi terbaru kepada pelanggan.
• Berkoordinasi dengan instansi pemerintah atau pihak terkait apabila diperlukan dokumen atau perizinan tambahan.
• Menangani keluhan dan kendala operasional pelanggan serta berkoordinasi dengan pihak terkait untuk penyelesaiannya.
• Memastikan seluruh proses administrasi dan dokumentasi pengiriman diselesaikan secara akurat dan tepat waktu.