Staff Office

Kami mencari Staff Office yang terorganisir, teliti, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan untuk mengelola serta mengoordinasikan jadwal dan konsultasi pelanggan. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan yang masuk, mengatur jadwal janji temu, mengonfirmasi kedatangan klien, serta memperbarui kalender kegiatan untuk memastikan kelancaran alur kerja harian. Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan terkait ketersediaan waktu, pilihan layanan, dan perubahan pemesanan. Posisi ini memegang peranan penting dalam menjaga kualitas layanan pelanggan dan kepuasan klien melalui komunikasi yang cepat serta akurat.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Administrasi, Bisnis, Komunikasi, Perhotelan, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service, front desk, penjadwalan janji temu, atau dukungan administrasi.
• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat dengan ramah serta profesional.
• Menguasai manajemen waktu, penentuan prioritas tugas, dan pengorganisasian jadwal dengan sangat baik.
• Kemampuan mendengarkan secara aktif dan memecahkan masalah dengan baik untuk menangani kebutuhan pelanggan serta permintaan penjadwalan ulang secara efektif.
• Sangat teliti dan mampu mengelola catatan serta riwayat kontak secara akurat.
• Mampu bekerja secara efisien dalam lingkungan kerja yang dinamis, baik secara mandiri maupun dalam tim.

Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu

Pertanyaan Lamaran:

• Domisili?
• Usia saat ini?
• Pendidikan terakhir?

Lokasi Kerja: Tatap muka