STAGE CUSTOMER CARE E SUPPORTO COMMERCIALE

NUEVA COSMETICA SRL è un’azienda italiana nel settore della cosmesi professionale, specializzata nella fornitura di prodotti e soluzioni per centri estetici e spa. La nostra missione è offrire ai clienti il meglio dell’innovazione e della qualità, garantendo risultati di bellezza all'avanguardia.

Attività principali
Il/la candidato/a supporterà l’ufficio commerciale nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti, contribuendo a risolvere in modo rapido ed efficace tutte le problematiche o le domande relative ai nostri prodotti e servizi.

In particolare le attività previste sono:

• Gestione delle telefonate, della corrispondenza elettronica e delle attività di segreteria generale.
• Monitoraggio e gestione delle richieste provenienti dai canali social e WhatsApp, garantendo risposte puntuali e precise.
• Aggiornamento e manutenzione del database Customer Care, con registrazione delle richieste ricevute e delle relative attività di follow-up.
• Supporto nell'organizzazione di eventi formativi, attraverso il contatto con i clienti, la raccolta delle iscrizioni, l'invio di promemoria e solleciti e il monitoraggio delle attività operative.
• Collaborazione nella gestione amministrativa degli eventi, inclusa la supervisione dei budget e dei costi correlati.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore o laurea triennale;
• Eventuale esperienza pregressa in ruoli di Back Office Commerciale, supporto clienti o simili (titolo preferenziale);
• Eccellenti capacità comunicative, sia verbali che scritte;
• Attitudine positiva, orientamento al problem solving e spirito di collaborazione;
• Capacità di gestire situazioni di stress e di organizzare le priorità;
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.

Condizioni

• Durata: 6 mesi, con possibilità di successivo inserimento a tempo determinato;
• Orario: full time, dal lunedì al venerdì;
• Contratto: stage

Retribuzione

Retribuzione mensile: € 700,00 netti

Se interessati e in possesso dei requisiti richiesti, inviare il proprio CV aggiornato con recapito telefonico e indirizzo email a: [email protected]

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage

Retribuzione: €700,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona