Store Operation Manager

หน้าที่และรายละเอียดของงาน

1. การบริหารจัดการและมาตรฐานร้านค้า (Showroom)

• ควบคุมดูแลให้การปฏิบัติงานภายในร้านเป็นไปตามมาตรฐานสูงสุด ทั้งเรื่องความสะอาด ความปลอดภัย และการบริการ

• ยกระดับมาตรฐานการบริการลูกค้า จัดการกับข้อร้องเรียนอย่างมืออาชีพ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดและกลับมาซื้อซ้ำ

2. การจัดทำและผลักดันโปรโมชั่น

• ร่วมมือกับทีมการตลาดเพื่อนำโปรโมชั่นและแคมเปญต่างๆ มาปรับใช้ในระดับสาขาให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

• คิดค้นกิจกรรมส่งเสริมการขายเฉพาะพื้นที่ (Local Promotion) เพื่อดึงดูดลูกค้าและแข่งขันกับคู่แข่งในละแวกใกล้เคียงได้

• ควบคุมดูแลการจัดหน้าร้าน สื่อประชาสัมพันธ์ (POSM) และการจัดวางสินค้าโปรโมชั่นให้ดึงดูดสายตาและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

3. การบริหารยอดขายและผลกำไร

• วางแผน ผลักดัน และควบคุมยอดขายของสาขาให้เป็นไปตามเป้าหมาย (KPIs) ที่บริษัทกำหนด

• วิเคราะห์ยอดขาย พฤติกรรมลูกค้า และรายงานทางการเงินของสาขา เพื่อหาโอกาสในการเพิ่มรายได้และลดต้นทุนที่ไม่จำเป็น

• บริหารจัดการสินค้าคงคลัง (Stock) ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ลดอัตราสินค้าสูญหาย (Shrinkage) และตรวจสอบให้มั่นใจว่าสินค้ามีเพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าเสมอ

4. การบริหารและพัฒนาทีมงาน

• เป็นผู้นำ สร้างแรงบันดาลใจ และส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานเป็นทีมที่ดีภายในสาขา

• ฝึกอบรม สอนงาน และประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับเติบโตในสายอาชีพ

คุณสมบัติผู้สมัคร

• การศึกษา ระดับปริญญาตรีขึ้นไป การจัดการธุรกิจ การตลาด หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ การทำงานบริหารจัดการร้านค้า อย่างน้อย 5 ปี
• มีความสามารถในการสื่อสาร และการเจรจาต่อรอง
• มีความมุ่งมั่น กระตือรือร้น และสามารถทำงานภายใต้สภาวะกดดันได้
• ต้องมีรถยนต์ส่วนตัวและใบขับขี่
• สามารถไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้เป็นครั้งคราว
• สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office ได้ดี