Storingscoördinator

📍 Woerden | ⏱ 32-38 uur per week | 💼 Storingscoördinator Ben jij iemand die overzicht houdt, snel schakelt en energie krijgt van het oplossen van uitdagingen? Als Storingscoördinator bij Eltag Ventilatietechniek speel jij een sleutelrol in het soepel laten verlopen van onze serviceprocessen. Van het aannemen van storingen tot het efficiënt inplannen van monteurs en het te woord staan van klanten – jij regelt het.

Wat ga je doen? In deze functie ben jij hét centrale aanspreekpunt voor klanten, waaronder opdrachtgevers en bewoners. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het ontvangen en vastleggen van storingsmeldingen via telefoon en e-mail;
• Het plannen van servicemonteurs, waarbij je rekening houdt met prioriteit, klantafspraken en een logische route;
• Het informeren van opdrachtgevers over uitgevoerde werkzaamheden;
• Het controleren en administratief verwerken van rapportages van monteurs in de buitendienst.

Je werkt samen met een betrokken en informeel team waarin samenwerking en plezier hand in hand gaan. Door de afwisseling en dynamiek is geen werkdag hetzelfde.

Wie zoeken wij? Jij bent een oplossingsgerichte organisator met oog voor de klant. Ook in drukke of onverwachte situaties blijf je rustig en denk je in oplossingen. Verder herken je jezelf in het volgende:

• Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met Microsoft Office; kennis van Syntess is een pluspunt;
• Je communiceert duidelijk, bent geduldig en servicegericht;
• Je werkt zowel zelfstandig als prettig samen met collega’s.

Nog geen ervaring, maar wel enthousiast en leergierig? Ook dan nodigen we je uit om te reageren. Wat kun je van ons verwachten? Je krijgt een dienstverband van minimaal 32 uur per week met uitzicht op een vast contract. Fulltime werken (38 uur) is uiteraard ook mogelijk. Daarnaast bieden wij:

• Een salaris volgens de cao Metaal & Techniek tussen €2.500 en €3.350 bruto per maand (op fulltime basis), afhankelijk van jouw ervaring;
• Een werkomgeving waarin je zelfstandig kunt werken, maar altijd kunt terugvallen op je collega’s;
• 25 vakantiedagen, een pensioenregeling, reiskostenvergoeding, winstdeling en een vitaliteitsprogramma;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen;
• Een informele sfeer met korte communicatielijnen;
• Gezellige teamactiviteiten en bedrijfsfeesten, zoals een zomerbarbecue en kerstborrel.

Enthousiast geworden? 👉 Enthousiast? Solliciteer dan gelijk via onderstaand button! Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met Elka onze corporate recruiter via [email protected] of 06-11906561 (ook via WhatsApp). We kijken ernaar uit om je te verwelkomen in ons team!

Over Eltag & de Groen Holding Eltag is al bijna 50 jaar dé specialist in ventilatie- en rookgasafvoersystemen. Met eigen productie van ventilatiekasten en een breed scala aan diensten bedienen we gerenommeerde opdrachtgevers door heel Nederland. Ons motto? Geen vuiltje aan de lucht!

Onze bedrijven:

• Eltag Electric BV en Luchtbalans BV zijn gespecialiseerd in ventilatiesystemen;
• Klimaatbalans BV levert en installeert op maat gemaakte airconditioning- en warmtepompsystemen.