PT Mitra Lintas Multimedia
Supervisor CSR
Skills
1 month ago
Share this opportunity
Share this opportunity to other talents of your network:
✓ Offer them a visibility boost with clients.
✓ Help your contacts find their next job.
Important information
Contract type:
Part time
Location:
Jakarta, Indonesia
Work mode:
Onsite
Published on:
10 September 2026
What they need
Kualifikasi:
- Usia maksimal 35 tahun
- Lulusan S1 dari semua jurusan
- Memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun di bidang Customer Service
- Lebih disukai memiliki pengalaman bekerja di industri Telekomunikasi dan TV Berbayar
- Disiplin, bertanggung jawab, mudah beradaptasi, serta mampu bekerja secara individu maupun tim
- Terbiasa mengoperasikan sistem CRM enterprise (seperti Salesforce dan ServiceNow).
- Memahami operasional platform Omnichannel dan Call Center Sistem.
Job Description:
Melatih dan mengelola tim Customer Service
Menetapkan target kepuasan pelanggan dan bekerja sama dengan tim untuk mencapai target secara konsisten
Memantau interaksi dengan pelanggan setiap hari dengan menjawab pertanyaan mereka dan mengarahkan mereka ke layanan yang tepat sesuai kebutuhan
Fokus dan merencanakan program loyalitas pelanggan untuk meningkatkan pendapatan dan memperbaiki retensi klien
Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan
Menyusun kebijakan dan prosedur layanan pelanggan
Penempatan di PT Mitra Lintas Multimedia - Jakarta
Other offers great for you!
These companies are also looking for great profiles
Visian
Chef de Projet RSE
650
Freelance
Paris, France
Hybrid
Skills
1 month ago
Quick apply
Nexoris
Product Owner Salesforce Service Cloud / Salesforce Voice – Crédit & Financement
600
Freelance
Paris, France
Onsite, Hybrid
Skills
17 hours ago
Quick apply
Espace Freelance
Pilote de flotte téléphonie mobile
300
Freelance
Paris, France
Hybrid
Skills
16 hours ago
Quick apply