SUPERVISOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Supervisor de Atendimento ao Cliente em Campo Grande.

Responsabilidades:

Supervisionar e orientar a equipe de atendimento de uma cafeteria. Distribuir tarefas e acompanhar o desempenho dos colaboradores. Garantir a qualidade no atendimento ao cliente. Acompanhar indicadores de desempenho e produtividade. Solucionar reclamações e ocorrências. Realizar treinamentos e orientar a equipe sobre procedimentos e padrões de atendimento. Elaborar escalas de trabalho e controlar a frequência dos colaboradores. Monitorar o cumprimento das normas e políticas da empresa. Apoiar a equipe na resolução de situações complexas. Elaborar relatórios de desempenho e propor melhorias nos processos de atendimento.

Atuações anteriores em Gerente de Atendimento, Coordenador de Suporte ao Cliente, Líder de Atendimento ou Supervisor de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Ensino médio completo Necessário experiência

Remuneração e Benefícios:

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.

• Vale Transporte Salário fixo. Gratificação. Informações adicionais:

• Contrato: Efetivo - Presencial.

• Período: Tempo integral

• Jornada: A combinar.