Supervisor de Atendimento ao Cliente

Empresa busca profissional Supervisor de Atendimento ao Cliente em Campo Grande.

Responsabilidades Supervisionar e orientar a equipe de atendimento de uma cafeteria. Distribuir tarefas e acompanhar o desempenho dos colaboradores. Garantir a qualidade no atendimento ao cliente. Acompanhar indicadores de desempenho e produtividade. Solucionar reclamações e ocorrências. Realizar treinamentos e orientar a equipe sobre procedimentos e padrões de atendimento. Elaborar escalas de trabalho e controlar a frequência dos colaboradores. Monitorar o cumprimento das normas e políticas da empresa. Apoiar a equipe na resolução de situações complexas. Elaborar relatórios de desempenho e propor melhorias nos processos de atendimento.

Atuações anteriores em Gerente de Atendimento, Coordenador de Suporte ao Cliente, Líder de Atendimento ou Supervisor de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Vale Transporte
• Salário fixo. Gratificação.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Terenos também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: A combinar.