Supervisor de atendimento

Atividades : será responsável por supervisionar unidade e auxiliar a gerência no planejamento, organização e controle operacional da área de atendimento, garantir a satisfação do cliente interno e externo, apoio nas realizações de treinamentos programados e processos da qualidade, realizar interface com equipe de pré faturamento e faturamento, contrato telefônico com médico, quando necessário. Gestão de ponto dos colaboradores do atendimento. Análise de indicadores e KPI. Analise de não conformidade do setor e reclamações do SAC. Requisitos : Superior em Administração ou áreas afins, experiência em liderança (experiência com atendimento e corpo clínico será diferencial) e pacote office intermediário. Local de trabalho : Rua Carangola, 44, Santo Antônio, BH.