Supervisor de E-commerce

Gerenciar a operação dos sites e canais de e-commerce das marcas do grupo, desde o pedido até a entrega ao cliente.

Atuar no desenvolvimento, evolução e integração dos sites existentes, como Elizavecca, JOICO e CosmoClick, além de novos sites das marcas que venham a integrar o portfólio da companhia.

Supervisionar pedidos, integrações, estoque, expedição, faturamento e ocorrências operacionais.

Gerenciar SAC e experiência do cliente, incluindo pré e pós-venda, trocas, devoluções e Reclame Aqui.

Administrar catálogo, preços, ofertas, campanhas e conteúdos dos sites.

Acompanhar indicadores de performance, como faturamento, conversão, ticket médio, margem, CAC e ROl.

Planejar o calendário comercial e desenvolver ações para aumento de vendas, conversão e retenção.

Implementar e gerenciar novos canais de venda, como Amazon, Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop.

Atuar em parceria com Marketing, Comercial, Financeiro, Fiscal e Logística.

Elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias com base em dados e resultados.

Coordenar equipes, fornecedores e parceiros envolvidos na operação de e-commerce.