Supervisor de Manutenção e Pós-venda

Empresa de construção civil busca profissional Supervisor de Manutenção e Pós-venda em Fortaleza.

A Sedacar Engenharia trabalha com serviços escavação, terraplanagem, demolição, drenagem, pavimentação, supressão vegetal e carregamento.

Responsabilidades Gestão da Equipe: Liderar, treinar e acompanhar a equipe técnica de manutenção preventiva e corretiva e o time de atendimento pós-venda. Gestão de Chamados: Monitorar o fluxo de solicitações de assistência técnica, priorizando atendimento e garantindo o cumprimento de SLAs (prazos de solução). Qualidade e Satisfação: Acompanhar indicadores de satisfação de clientes (NPS, tempo médio de atendimento, taxa de retorno) e implementar melhorias contínuas. Processos Técnicos: Diagnosticar falhas complexas, alinhar soluções com equipes de engenharia/fabrição e supervisionar a aplicação de garantias. Controle de Estoque e Peças: Gerenciar a logística de peças de reposição e ferramentas utilizadas pela equipe de campo. Relatórios e KPIs: Elaborar relatórios gerenciais periódicos com métricas de desempenho do setor para a diretoria.

Atuações anteriores em Coordenador de Manutenção e Atendimento, Gerente de Serviços Técnicos, Líder de Pós-venda ou Supervisor de Assistência Técnica podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• A combinar.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Caucaia, Maracanaú, Eusébio ou Maranguape também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: A combinar.