SUPERVISOR DE OPERAÇÃO - ZONA SUL (SP)

DESCRIÇÃO Oportunidade para Supervisor de Operação na AEC CENTRO DE CONTATOS.

Funções

Gerenciar e coordenar as atividades diárias da equipe de atendimento

Acompanhar os indicadores de performance e implementar melhorias

Supervisar o atendimento ao cliente e garantir a qualidade dos serviços prestados

Coordenar e liderar projetos de desenvolvimento e treinamento da equipe

Requisitos

Experiência em gestão de equipes de atendimento

Conhecimento em processos de qualidade e métricas de performance

Capacidade de liderar e motivar equipes

Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisões

Benefícios

Salário competitivo com benefícios adicionais

Acesso a programas de desenvolvimento profissional

Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico

Oportunidade de crescimento dentro da empresa

A pessoa que assumir a função terá a chance de impactar diretamente a qualidade do atendimento e o desenvolvimento da equipe, contribuindo para o sucesso da AEC CENTRO DE CONTATOS.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano