SUPERVISOR DE OPERAÇÕES CLIENTE (GPON)

Responsabilidade

Gestão de pessoas

Gerenciar os Indicadores de qualidade e produtividade Indicadores Internos NPS Anatel

Capacitar e desenvolver as equipes

Aplicar Feedbacks pontos positivos e de melhoria

Orientar a equipe sobre procedimentos da rotina de Trabalho

Elaborar escala de trabalho controle de jornada e férias das equipes

Acompanhar a rotina dos técnicos via sistema TOA

Garantir o cumprimento das normas de saúde e segurança do trabalho adotadas pela empresa

Garantir o suprimento de materiais necessários para a execução de atividades da Equipe

Manter atualizado o controle de horas extras garantindo o cumprimento do ponto eletrônico

Realizar inspeções em campo verificando uniforme Crachá ferramental Veículo e EPI EPC

Servir para ponto de apoio tirar dúvidas das equipes

Promover treinamento de capacitação e reciclagem quanto necessário para equipes

Possuir boa interação entre áreas COR GERNCIA DE SERVIÇOS ENGENHARIA .

Formar sucessor.

Escolaridade

Ensino superior completo ou cursando

Requisitos Adicionais

CNH B Ativo

Competências Comportamentais

Dinâmico Resiliente Trabalhar sobre pressão Relação Interpessoal alta Espírito de Liderança e Inovador

Competências Técnicas

Conhecimento em Redes Telecomunicações Básico . Conhecimentos de Planejamento Processos Organização Rotinas e Orçamento Básico . Desejável Conhecimento Técnico Das Funções de Gestão de Pessoas.

Apresentação do Cargo

Gerenciar as equipes técnicas em Campo em produtividade qualidade Segurança do Trabalho com foco na experencia do cliente.

Benefícios

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde

Horário:

SEG/SEX 08:00 AS 17:30 (INT 90 MIN) | 200H MES

Pré - requisitos

Resida nas Cidades: Uberlândia