Supervisor de Operações

Plaza Premium Group – Juntos, tornamos as viagens melhores

Líder global em experiências integradas de hospitalidade em aeroportos (360°) e soluções de atendimento ao passageiro, somos pioneiros no setor, tendo introduzido o primeiro lounge independente do mundo em 1998.

Hoje, operamos a maior rede global de lounges de aeroportos e oferecemos serviços de hospitalidade premiados, além de soluções completas para atender viajantes de todas as origens e destinos.

Nosso objetivo é tornar cada viagem confortável, conveniente, segura e agradável.

Estamos em busca de um Supervisor para atuar em um de nossos Lounges.

Responsabilidades

• Monitorar o lounge, identificando irregularidades operacionais, de limpeza e manutenção
• Supervisionar a equipe de recepção e salão
• Recepcionar clientes, realizar check-in e prestar suporte durante a estadia
• Fornecer informações e recomendações sobre serviços, alimentos e bebidas
• Promover os serviços do lounge
• Atuar no atendimento do bar (drinks, café e derivados)
• Garantir o funcionamento adequado das instalações e serviços
• Organizar escalas de intervalo e apoiar a equipe conforme necessidade
• Controlar e conferir utensílios e materiais
• Realizar fechamento de turno conforme padrões estabelecidos
• Manter organização e limpeza das áreas de trabalho
• Conduzir treinamentos, reuniões e briefings da equipe
• Coordenar a operação do lounge, garantindo excelência no atendimento
• Atualizar relatórios (DMR) e comunicar ocorrências à gerência

Requisitos

• Ensino superior completo
• Inglês fluente
• Experiência em liderança de equipe
• Vivência em hotelaria será um diferencial
• Disponibilidade de horário

Benefícios

• Vale transporte ou auxílio combustível
• VR (R$ 40/dia)
• VA (R$ 400)
• Plano de saúde e odontológico (SulAmérica)
• Seguro de vida
• Folga no aniversário
• Convênio Sesc
• Wellhub (Gympass)
• Pluxee Cuida
• Plano de carreira

Informações adicionais

• Regime: CLT
• Escala: 6x1

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

• Hotelaria, Ensino Superior

Idiomas:

• Inglês (Avançado)