Supervisor de Serviços

Elaborar e acompanhar cronogramas de serviços, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos e realizando o acompanhamento junto aos clientes. Administrar a agenda de serviços, realizando o planejamento e o remanejamento das equipes conforme as necessidades operacionais. Coordenar a logística das equipes, incluindo programação de viagens, passagens aéreas e reservas de hospedagem. Distribuir e acompanhar as atividades da equipe de serviços, assegurando o adequado direcionamento das demandas e a produtividade da operação. Supervisionar e acompanhar os serviços de manutenção, comissionamento e assistência técnica em garantia. Supervisionar a elaboração dos relatórios de serviços executados, garantindo a qualidade e a consistência das informações registradas. Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar indicadores, custos e apuração de resultados da área de serviços. Preparar e revisar comunicações, relatórios, propostas comerciais e demais documentos destinados a clientes e às áreas internas. Realizar orçamentos de serviços, produtos, componentes e demais recursos necessários à execução das atividades. Realizar vendas de produtos e identificar oportunidades comerciais relacionadas aos serviços prestados. Acompanhar e supervisionar o estoque de componentes, materiais e demais recursos utilizados pelo setor de serviços. Controlar e supervisionar as ferramentas disponibilizadas às equipes, garantindo sua disponibilidade e adequada utilização. Representar a empresa em reuniões externas com clientes, quando necessário, prestando suporte técnico e operacional às demandas apresentadas. Realizar reuniões periódicas com a equipe, promovendo o alinhamento das atividades, o acompanhamento dos serviços executados e a identificação de oportunidades de melhoria. Atuar na solução de problemas operacionais, promovendo maior fluidez na execução dos serviços e integração entre equipe, clientes e demais áreas da empresa. Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, prazos, padrões de qualidade e demais requisitos relacionados à prestação dos serviços. Superior completo em Engenharia

Necessário experiência em Gestão do departamento de Serviços e Gestão de pessoas experiência nas áreas administrativas e comercial de Serviços: sistemas de controle, pedidos de venda, atendimento ao cliente