Supervisor de Televendas

DESCRIÇÃO Supervisionar e acompanhar diariamente as atividades da equipe de vendas ativas, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e foco em resultados.

Distribuir metas, acompanhar desempenho individual e coletivo, analisando indicadores como volume de ligações, conversão, ticket médio e faturamento.

Realizar monitorias de atendimento, oferecendo feedbacks estruturados e orientações para melhoria contínua da performance comercial e comportamental.

Apoiar a equipe na negociação, condução de orçamentos, follow-ups e fechamento de vendas, atuando em casos estratégicos ou de maior complexidade.

Garantir o correto uso dos sistemas de vendas e CRM, zelando pela atualização e confiabilidade das informações de clientes e oportunidades.

Planejar e executar ações de prospecção ativa, campanhas comerciais e estratégias de recuperação de orçamentos em aberto.

Atuar no desenvolvimento da equipe por meio de treinamentos, reciclagens e acompanhamento contínuo, estimulando boas práticas comerciais e postura profissional.

Assegurar o cumprimento das políticas internas, padrões de atendimento, metas institucionais e diretrizes da área comercial.

Contribuir com a gerência na análise de resultados, identificação de gargalos, proposição de melhorias e apoio em decisões estratégicas da área.

Manter interface com outras áreas da empresa, como Marketing, Logística e Financeiro, visando fluidez nos processos e melhor experiência do cliente.

• Local de trabalho: Cuiabá, MT
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

HABILIDADES

• Gestão de Equipe de Vendas
• Gestão de Plataformas de Chatboots com IA (GPT)
• Gestão de CRM e Funil de Vendas
• Análise de Indicadores e Orientações a Resultados
• Planejamento e Execução de Ações Comerciais
• Monitoria de Atendimento e Qualidade Comercial

BENEFÍCIOS

• Sala de Descanso
• Vale alimentação
• Optum -Apoio Emocional, Jurídico, Financeiro
• Starbem - Apoio emocional e psicológico
• Avus - Plataforma de Saúde digital
• Cafe da manhã
• Total Pass - Acesso a Academias com desconto
• Seguro de vida
• Assistência odontológica
• Assistência médica
• PPR - Programa Participação nos Resultados