SUPERVISOR DESK COLLECTION

Jobdesk

• Memimpin & memonitor 4 Team Leader desk collection untuk capai target recovery rate sesuai bucket tunggakan.
• Menyusun strategi penagihan, approve PTP, dan handle eskalasi kasus sulit dari agent.
• Membuat laporan performa collection serta memastikan proses penagihan sesuai SOP & regulasi
• Melakukan Reporting progres terhadap klien dan atasan untuk evaluasi perbaikan

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 semua jurusan, IPK minimal 3.00
• Pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai Supervisor di bidang Telecollection
• Menguasai data processing, data analysis, team management, dan strategic planning
• Mahir menggunakan Microsoft Office dan Google Workspace serta memiliki pengalaman menangani klien/relasi bisnis (client handling/relationship management)
• Komunikatif, problem-solving, dan serta mampu melakukan presentasi secara profesional

Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu, Fresh Grad, Permanen

Pendidikan:

• S1 (Diwajibkan)

Lokasi Kerja: Tatap muka