Supporto clienti

Back Office Commerciale Estero - Lingua Tedesca

La risorsa sarà inserita presso un’importante realtà industriale ubicata a Caravaggio (BG).

Cosa Offriamo :

• Retribuzione: RAL da € 30.000 a € 40.000
• Benefits: Servizio mensa aziendale; piano welfare aggiuntivo previsto da CCNL
• Contratto: Assunzione diretta da parte dell’azienda cliente
• Orario di lavoro: 8.00-17.00 dal lunedì al venerdì
• CCNL: Metalmeccanica Industria

Descrizione del ruolo

La posizione prevede l’inserimento nel team commerciale, con responsabilità su attività di supporto commerciale e logistico per clienti nazionali e internazionali. Il ruolo garantisce la corretta gestione degli ordini, il coordinamento delle spedizioni e un eccellente customer service.

Principali responsabilità:

• Inserimento, conferma e monitoraggio degli ordini clienti esteri (prevalenza area DACH)
• Predisposizione di offerte commerciali, conferme d’ordine e documentazione di supporto
• Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri su ordini e consegne
• Coordinamento delle spedizioni nazionali ed export, inclusa documentazione e pratiche doganali
• Risoluzione di problematiche commerciali e logistiche
• Collaborazione con magazzino, produzione, acquisti e amministrazione interna
• Reporting periodico su attività commerciali e logistiche
• Supporto a fiere ed eventuali trasferte per visite clienti

Quali requisiti chiediamo:

• Diploma di Scuola Superiore a indirizzo economico, linguistico o commerciale; laurea triennale titolo preferenziale
• Esperienza come back office commerciale estero o customer service
• Ottima conoscenza della lingua tedesca (minimo B2/C1) e buona conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza delle procedure ordini, logistica internazionale e documentazione export
• Ottima padronanza di Excel e di sistemi ERP o gestionali aziendali
• Gradita esperienza in realtà industriali o manifatturiere e conoscenza delle normative Incoterms

Competenze trasversali:

• Orientamento al cliente, precisione e problem solving operativo
• Gestione delle priorità, comunicazione efficace e relazionalità
• Proattività, spirito di iniziativa e flessibilità operativa
• Affidabilità, senso di responsabilità e capacità di lavorare in team

L’ambiente di lavoro è moderno, dinamico e improntato alla collaborazione tra team, con possibilità di crescita professionale attraverso il confronto e la condivisione delle competenze.

L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina Informativa candidati. AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004