Supporto IT dal cliente

Jiliti Italia , nata dalla fusione di tre storiche realtà italiane con oltre 30 anni di esperienza nel settore IT, è specializzata nell’erogazione di servizi e soluzioni infrastrutturali.

Presente su tutto il territorio nazionale con sedi a Milano , Bologna e Roma , supporta aziende di diversi settori attraverso servizi di manutenzione, servizi professionali e managed services, con un approccio orientato all’affidabilità, all’innovazione e alla continuità operativa.

Grazie a competenze consolidate e all’appartenenza a un gruppo internazionale, Jiliti Italia accompagna i propri clienti nei processi di trasformazione digitale, offrendo supporto integrato anche a livello europeo.

Per il potenziamento del nostro team tecnico su Roma, siamo alla ricerca del seguente profilo professionale:

Tecnico di Supporto IT On Site – Backup Presidi Roma

La risorsa entrerà a far parte del team tecnico Jiliti e avrà il compito di garantire la continuità operativa sui diversi presidi gestiti presso i nostri clienti sul territorio romano.

La figura ricercata ricoprirà un ruolo di tecnico di backup, andando a supportare e coprire a rotazione le diverse sedi dei clienti in base alle necessità operative e alle eventuali assenze dei colleghi durante l’anno.

Il tecnico lavorerà quindi su contesti differenti, garantendo supporto on site e mantenendo elevati standard di servizio e professionalità verso gli utenti finali.

Le principali sedi di intervento si trovano in diverse zone di Roma, tra cui San Giovanni, Centro Storico, EUR, Parioli/Pinciano e Salario-Trieste.

Attività principali:

• Supporto tecnico on site agli utenti
• Risoluzione di problematiche hardware e software su PC, periferiche e dispositivi aziendali
• Gestione ticket e richieste di assistenza
• Configurazione e gestione di PC, iPad, iPhone e dispositivi mobili
• Supporto sui dispositivi Apple
• Attività di asset management e gestione del parco dispositivi
• Copertura temporanea dei presidi in caso di assenze o necessità operative

Requisiti:

• Esperienza nel supporto tecnico IT on site o helpdesk
• Buone conoscenze hardware e software su postazioni utente
• Conoscenza della gestione e configurazione di dispositivi Apple (iPad/iPhone)
• Buona capacità di relazione con gli utenti e approccio professionale
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su sedi clienti differenti
• Affidabilità e autonomia nello svolgimento delle attività
• Persona automunita, necessaria per gli spostamenti tra i diversi presidi

Sede di lavoro : sedi dei clienti a Roma.

Orario di lavoro : Dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 18.00 con 1h di pausa pranzo.

Offriamo: Contratto a tempo indeterminato con RAL compresa tra i 22.500 € e i 27.500 € + ticket da 8€/gg,

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006) e nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L.903/77, L.125/91, D.Lgs. 216/03).