宮崎から組織を動かす【コールセンターSV（センター長候補）】

SBIいきいき少額短期保険株式会社
SBIグループの安定基盤完全週休2日（土日）食事補助あり
【新着】
情報更新日：2026/09/04
掲載終了予定日：2026/11/26

この求人のポイント

培ったSV経験を、さらに大きな未来へ！宮崎ビジネスセンターの中核から、将来のセンター長を目指す。
【SBIグループ】安定した経営基盤で長く描くキャリア
【管理職候補】将来のセンター長や拠点運営へステップ
【宮崎から発信】あなたの工夫が拠点の環境を創る
【充実サポート】1~2ヶ月の手厚い研修で安心スタート
【福利厚生】食事補助や万が一の保険制度を完備
【土日祝休み】完全週休2日制でプライベート充実

「オペレーターを育てる」から「組織を動かす」へ！SBIグループの安定基盤で、ワンランク上のキャリアを。

• SBIいきいき少額短期保険とは…

SBIグループの一員として、お客さま一人ひとりの「いきいきとした毎日」を支える多彩な保険商品を提供している当社。宮崎ビジネスセンターは、お客さまの不安や疑問に寄り添う、まさに会社の「顔」となる重要な拠点です。

• 今回の採用は…

業務拡大と今後の組織強化を見据え、宮崎ビジネスセンターを共につくり上げ、未来のリーダーとして活躍してくださるSVを募集します。

仕事内容

宮崎ビジネスセンターにて、オペレーターの育成・フォロー、シフト管理、応対品質や進捗の管理、現場の改善施策の実行など、センター運営全般を担当。
具体的には

• オペレーターのマネジメント

日常的な業務フォロー、面談を通じた育成やメンタル面のサポート。メンバー一人ひとりの成長を温かく見守り、背中を押します

• オペレーションの管理・改善:

呼量予測に基づいたシフト作成や人員配置。日々の進捗を確認し、よりスムーズに業務が進むよう業務改善のアイデアを実行します
入社後の流れ

• まずは… 最初の1～2ヶ月間は、OJTを含めた丁寧な研修からスタート。まずは実際の受電業務などの現場実務を通じて、当社の商品知識やコールセンターの業務フローをじっくりと習得していただきます。

カスタマーサービス部は全体で約80名が在籍中です。センター内は、困ったことがあればすぐにエスカレーションや相談ができる温かくフラットな雰囲気。SV同士も日頃から密に連携を取り、お互いの状況を気遣いながらチームを運営しています。メンバーと心を一つに、全員で心地よい職場づくりを目指しています。

• 教育・研修

新人研修や応対品質向上のためのプログラムの企画・実施

• 採用・人事対応

センターを支える新たな仲間を迎えるための面接対応 など

• その後は…

業務に慣れてきたら、少しずつSV業務へ移行。既存の責任者現場オペレーションのサポートからお任せし、段階的にメンバー育成やシフト管理、改善提案へと幅を広げていきます。

会社としても拡大期にあり、実力と意欲次第で新たなポジションや重要な役割に挑戦できるチャンスが豊富にあります！

対象となる方

コールセンターでのSV以上の管理経験があり、既存責任者のもとで研修、業務改善、エスカレーション対応等の現場実務を主体的に担当してきた方。
【応募条件】

• 高校卒業以上の学歴をお持ちの方
• コールセンターでの管理経験をお持ちの方（スーパーバイザー職以上）
• 既存の責任者のもとで、現場オペレーションを回す役割を担ってきた実績がある方
• 以下のSV実務を主体的に担当した経験がある方
• 研修対応
• 業務改善
• 業務構築・運用設計
• エスカレーション対応
• 数値（KPI等）、品質、メンバー状況を把握しながら、現場運営を行ってきた実績がある方

【活かせる経験・スキル】

• コールセンターの立ち上げに携わったご経験
• コールセンターのシステムインフラ（構築・運用）に携わったご経験

募集要項

雇用形態：契約社員
勤務時間：9：00～17：45（所定労働時間7時間45分／休憩60分）

※残業月平均20時間以下
※前後最大1時間の時差出勤可
勤務地：【「宮崎駅」より徒歩10分】
宮崎県宮崎市高千穂通一丁目9-1
マイナビ転職の勤務地区分では…

宮崎県
交通アクセス：日豊本線「宮崎駅」より徒歩10分
給与：月給：33万円～47万円

※これまでのスキル・経験などを加味して決定します。
※試用期間2週間（待遇の変更なし）
※残業代は別途支給。
※管理監督者の場合は残業代支給対象外。深夜残業代は対象。
昇給・賞与：賞与：年1回

• 昇給：年2回

諸手当：通勤手当

• 残業手当

休日・休暇：完全週休2日制（土日）

• 祝日
• 年末年始休暇
• 有給休暇（13日～23日／半日・時間単位での取得可能）
• 慶弔休暇

福利厚生：各種社会保険完備

• 定期健康診断
• 福利厚生サービス（ベネフィットステーション）
• 食事補助
• GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度
• 産休・育休制度（取得実績あり）
• 資格取得支援制度

この求人の特徴

年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
完全週休2日制
残業月30時間以内
オフィス内禁煙・分煙
固定給25万円以上
資格取得支援・手当あり
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
管理職・マネジメント経験歓迎
時差出勤可
業界経験者優遇

会社情報

この企業の特徴

産休・育休取得実績あり
育児中の社員在籍中
社員食堂・食事補助あり
上場企業のグループ会社
コールセンター・カスタマーサポート
金融・保険
マネージャ採用対象外
設立：2007年7月3日
代表者：代表取締役社長 採田 祐治
資本金：2億8,600万円
事業内容：少額短期保険業
本社所在地：東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー16階
企業ホームページ：https://www.i-sedai.com/

応募方法

選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：本求人は株式会社マイナビ運営「マイナビ転職AGENT」による人材紹介案件です。マイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。応募後は同エージェントからの連絡となります。

※下記URLの「マイナビ転職AGENT個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
https://mynavi-agent.jp/privacy/
https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku\_m.html
応募受付後の連絡：書類選考の結果は、応募者全員にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス：応募データをもとに、次のステップに進んでいただく方には、追って選考日程等についてご連絡を差し上げます。
書類選考

面接（2～4回）
※一次面接通過後、適性検査実施 ※面接方法はWEBまたは対面

内定
面接回数：2～4回
問い合わせ先：SBIいきいき少額短期保険株式会社
住所
〒104-0061
東京都中央区銀座四丁目12-15 歌舞伎座タワー
採用担当
株式会社マイナビ(マイナビ転職AGENT)内/SBIいきいき少額短期保険株式会社採用事務局
備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職AGENT)内/SBIいきいき少額短期保険株式会社採用事務局の所在地です。

会社･仕事の魅力

SBIグループで安定のキャリアの一歩を！
ー強固な安心感のもと腰を据えてキャリアを築く。
当社はSBIグループの安定した経営基盤を強みに、多くのお客さまから信頼をいただきながら成長を続けています。勤務地となる宮崎ビジネスセンターは、お客さまの声を直接受け止める非常に重要な役割を担う拠点。転勤の心配をすることなく、宮崎で腰を据えて、グループの安定した福利厚生や待遇の恩恵を受けながら、じっくりと将来のキャリアを構築していくことができます。

ーメリハリのある働きやすさも魅力！

• 完全週休2日制（土日祝休み）
• 週末や祝日は心からリフレッシュでき、大切な人との時間も満喫できます。
• 前後最大1時間の時差出勤が可能
• ライフスタイルに合わせて「9時～17時45分」の就業時間を柔軟にスライドできます。
• 安心を支える充実の福利厚生
• 食事補助や、万が一の際も安心なGLTD（団体長期障害所得補償保険）制度などを完備。

長く健康的に輝き続けてほしいからこそ、私たちは働く人の「生活のゆとり」を最優先に考え、制度を整えています。

マイナビ転職編集部より

SBIグループの強固な経営基盤のもと、東証プライム市場上場グループの一員として安定した成長を続けるSBIいきいき少額短期保険株式会社。今回は宮崎ビジネスセンターの中核を担い、将来のリーダーとして活躍するメンバーの募集です。時差出勤制度や食事補助、完全週休2日制（土日祝）など、働く社員を支える手厚い福利厚生や環境が整っており、宮崎で腰を据えて長期的なキャリアを築きたい方に最適な選択肢と言えます。