コールセンタースタッフ(SV候補)問合せ対応メインの受電対応

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、受付

生活インフラを支える大手企業である株式会社クラシアンにて、受電のみのコールセンタースタッフを募集します。
テレビCM等で圧倒的な知名度を誇る「くらし安心クラシアン」のコンタクトセンターにおいて、お客様からの水まわりに関するお問い合わせ対応を担当。
発信業務は一切なく、充実の研修とサポート体制が整っています。

✥【ここがPoint】✥

《この求人の特徴は...》
✬受電専門でノルマ一切なし
✬時給1300円から1500円
✬土日や夕方は時給100円UP
✬完全固定シフトで予定充実
✬3から6ヶ月の手厚い研修あり
✬段階的なSV登用制度を完備
✬車通勤OKで無料駐車場も完備

《この会社の特徴は...》
✬売上規模1億円以上の安定基盤
✬従業員数1000名以上の大手
✬業界トップクラスのブランド力
✬海が見える快適なオフィス環境
✬フリードリンク制度で飲み放題
✬正社員登用実績が多数あり
✬在宅勤務の相談も可能な環境

✥✥
【仕事内容詳細】

✬【仕事概要】
・受電専門のお問い合わせ対応
・文字入力中心の事務処理業務
・進捗管理やメンバーフォロー
・段階的なチーム運営のサポート
・データ入力と簡単なシステム操作

✬【仕事内容】
お電話やメール、チャットボットを通じて届く水まわりのトラブルに関するお問い合わせに対応する受電専門のコールセンター業務です。
お客様の状況をヒアリングし、専用システムへ正確に入力する作業が中心となります。
発信業務やノルマは一切ありません。業務習熟度に応じて、リーダーやSVとしてチームのフォローや簡単な進捗管理にも段階的に携わっていただけます。

✬【詳細・どんな流れで】
1.電話でご相談内容を丁寧にヒアリング
2.専用システムへ顧客情報と内容を入力
3.マニュアルに沿って適切な手配を実施
4.後続の対応担当者へ正確にデータ引き継ぎ
5.対応完了後に簡単な業務記録を更新

✥✥
✬【こんなあなたに】
コールセンターでの実務経験を活かし、さらに一歩進んだポジションで活躍したいと考えている方に最適な環境です。
発信業務や過度なノルマに追われることなく、受電専門の環境で落ち着いてスキルを発揮できます。
「これまでのオペレーター経験を評価されたい」
「将来的にリーダーやSVとしてチーム運営に携わりたい」
「安定した大手企業で長期的に働きたい」といった想いを持つ方を全力でサポートします。

20代の若手スタッフも多数活躍中で、風通しの良い社風のもと、頑張りが即座に給与や役職に反映されるやりがいを感じられます。快適なオフィス環境で仲間とともに成長していきませんか。

求めている人材

・パソコンの基本操作が可能な方

• タイピングができればOK！お気軽にご相談下さい！

※オペレーター経験者優遇！

• 経験により時給アップ！

年功序列ではない風通しの良い社風なので、入社後すぐの昇給昇格が狙えます！

<<歓迎条件>>
・学歴不問
・年齢不問
・主婦/主夫の方歓迎
・土日勤務できる方
・フリーター歓迎
・Wワーク/副業OK
・ブランク歓迎
・空いている時間に働きたい方
・黙々と自分のペースで働きたい方
・「単純な作業が好き」という方
・中高年活躍
・ミドルシニア活躍
・扶養内勤務OK
・ハローワークでお仕事をお探しの方歓迎

<<20～40代が活躍中の職場です！>>
これまで社会経験の浅い方や元フリーターさんなどはもちろん、
事務職、医療事務、アパレル、販売、サービス
美容、化粧品、金融、などの職種や業界で働いてきた方も多く活躍しています！
家事や子育てとの両立を頑張る主婦さんも多数在籍中です。

フリーターの方大歓迎です！お気軽にご相談ください。

勤務時間詳細

勤務時間、相談に応じます！
完全固定シフトなので、ワークライフバランスも充実
時短勤務もご相談可能ください（5時間～）
週4日～勤務からご相談可能です！

• 曜日

月曜日～日曜日

• 時間

月・火・水・木・金：9:00～20:00
土：9:00～18:00

※20時まで勤務いただける方歓迎！
※入電が多い時間は13:00～18：00となっておりますので、その時間に勤務いただける方を歓迎しております！

他の時間帯でご望がありましたらお気軽にご相談ください！

休日休暇

シフト制

勤務地

〒9010225沖縄県豊見城市豊崎3-59

交通・アクセス

・那覇空港から15分（自動車） ・名嘉地ICから10分（自動車） ・那覇空港から「那覇バス・９５空港あしびなー線」アウトレットモールあしびなー前下車後、徒歩7分 ・旭橋・那覇バスターミナルから「琉球バス交通・９８琉大線」「琉球バス交通・５５牧港線」「琉球バス交通・５６浦添線」 道の駅豊崎下車後、徒歩3分

給与詳細

基本給：時給 1300円 〜 1500円

【給与】
給与：時給1,300円～1,500円
※ご経験に応じて設定させていただきます。
※研修中はOP時給となります。

土日勤務は＋100円アップ！
18時以降は+100円アップ！※研修後

※交通費全額支給
※残業1分単位支給
※無料駐車場完備（事務所から徒歩10分）

試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる
入社後1ヶ月間は試用・研修期間とし、時給1200円となります。
全体で3から6ヶ月程度の充実した体系的研修カリキュラムを用意。
最初の1から3ヶ月はオペレーターとして基礎知識や受電スキル、システム操作をマスター。
続く2から3ヶ月でリーダー業務のレクチャーを受け、段階的にSVへとステップアップできます。
水道の専門知識がなくても安心して一から学べる環境です。

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 時給 1200円 〜

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・各種社会保険完備
・残業手当
・職務（業務）手当
・交通費全額支給（会社規定あり）
・役職手当
・昇給
・能力給
・正社員登用制度
・定期健康診断
・バースデー休暇

選考プロセス

【Step①】応募
電話またはメール連絡の上、面接を行います。

【Step②】面接
面接後、後日合否のご連絡します。
※在職中の方は面談時間も相談可能。

【Step③】入社
在職中の方も、入社日についてお気軽にご相談下さい。