Technical Service Engineer

Aufgaben

• Durchführung technischer Schulungen für Händler, Installationspartner und Kunden
• Installation, Inbetriebnahme und Instandhaltung von Energiespeichersystemen beim Kunden vor Ort
• Durchführung von Funktionstests sowie Analyse und Behebung technischer Störungen
• Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Reklamationen sowie Entwicklung geeigneter Lösungsansätze
• Sammlung und Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Services
• Verwaltung von Ersatzteilen, Servicedokumentationen und Kundendaten
• Technischer Ansprechpartner für Kunden während der Installation, Inbetriebnahme und des After-Sales-Supports (remote und vor Ort)

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Chinesisch ist von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Führerschein der Klasse B