Technical Services Manager

Technisch Servicemanager Amsterdam

Wij werken samen met een wereldwijde marktleider die enkele van de grootste organisaties ter wereld ondersteunt met hoogwaardige, geïntegreerde oplossingen op het gebied van Facility Management en Workplace Management. Onze opdrachtgever helpt organisaties wereldwijd bij het ontwikkelen, implementeren en beheren van hun Integrated Facilities & Workplace Management-strategieën.

Deze organisatie biedt een unieke kans om deel uit te maken van een vooruitstrevende en innovatieve werkgever. Zij lopen voorop in de wereld van geïntegreerde workplace- en facilitymanagementdiensten. Je bouwt duurzame professionele relaties op en werkt samen met enkele van de beste professionals in de branche. Heb je ambitie en wil je jezelf ontwikkelen? Dan krijg je daar alle ruimte voor. Bovenal is dit een organisatie waar mensen centraal staan; hun grootste kracht is hun personeel.

Als Technisch Servicemanager ben je eindverantwoordelijk voor de levering, prestaties en verdere ontwikkeling van alle technische installaties (M&E) binnen een moderne, hoogwaardige werkomgeving.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de levering van alle werktuigbouwkundige en elektrotechnische diensten binnen een groot en modern kantoorgebouw.
• Je zorgt ervoor dat de dienstverlening voldoet aan, of de afgesproken Service Level Agreements (SLA's) overtreft.
• Je toont sterk zakelijk en financieel inzicht, opgebouwd vanuit ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je stimuleert excellente prestaties binnen het team en draagt bij aan een toonaangevende positie binnen de sector.
• Je implementeert en bewaakt de strategie voor zowel de opdrachtgever als de leveranciers binnen de portefeuille.
• Je onderhoudt sterke relaties met stakeholders van de opdrachtgever en zorgt voor een diepgaand begrip van hun behoeften en verwachtingen.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de operationele- en technische facilitaire teams van de klant.
• Je waarborgt effectieve communicatie binnen het team.
• Je leidt en organiseert overleg met onderaannemers, leveranciers en relevante klantvertegenwoordigers.
• Je zorgt ervoor dat alle diensten professioneel, efficiënt en klantgericht worden geleverd.
• Je bent gericht op maximale bedrijfscontinuïteit en streeft naar 100% beschikbaarheid van alle technische systemen.
• Je stimuleert continue verbetering en innovatie binnen alle servicegebieden.
• Je waarborgt dat alle documentatie, rapportages en registraties volledig en tijdig worden bijgehouden.
• Je bent verantwoordelijk voor het risicobeheer van de locatieportefeuille en escaleert risico's waar nodig naar de opdrachtgever.
• Je zorgt voor tijdige, nauwkeurige managementinformatie en rapportages conform de afspraken met de opdrachtgever.
• Je waarborgt dat alle sleutelposities binnen het contract conform de contractuele verplichtingen zijn ingevuld.
• Je onderzoekt en implementeert mogelijkheden voor verdere automatisering en technologische innovatie binnen de dienstverlening.
• Je bent eindverantwoordelijk voor incidentmanagement, escalaties en de rapportage daarvan richting de opdrachtgever.

Wat breng je mee?

• Aantoonbare ervaring in het aansturen van technische diensten of engineeringactiviteiten binnen commerciële, corporate of bedrijfskritische omgevingen.
• Sterke leiderschapsvaardigheden, met ervaring in het werven, ontwikkelen en aansturen van technische teams.
• Diepgaande kennis van gebouwgebonden installaties, werktuigbouwkundige en elektrotechnische systemen (M&E) en relevante wet- en regelgeving.
• Uitstekende stakeholdermanagementvaardigheden en het vermogen om op directie- en C-levelniveau te communiceren.
• Een relevante technische opleiding, bijvoorbeeld in Building Services Engineering, Installatietechniek of een vergelijkbare richting.

Diversiteit en Inclusie

Onze opdrachtgever is een werkgever die gelijke kansen biedt en geen onderscheid maakt op basis van geslacht, seksuele geaardheid, burgerlijke staat, zwangerschap, genderidentiteit, ras, huidskleur, nationaliteit, etnische afkomst, religie, overtuiging, beperking of leeftijd. Diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie vormen een integraal onderdeel van de bedrijfscultuur.

Heb je een aanpassing nodig vanwege een beperking tijdens een onderdeel van het sollicitatieproces, inclusief de online sollicitatieprocedure? Neem dan contact op via [email protected] voor ondersteuning