Technisch Service Adviseur

Wat is vereist?

Hbo werk- en denkniveau

Ervaring in een soortgelijke functie is een pré

Je kan technische inschattingen maken

Je hebt goede computervaardigheden en kan omgaan met diverse systemen

Goede communicatieve vaardigheden

Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift (minimaal Engels of Duits)

Je bent ondernemend, klantvriendelijk, stressbestendig, kan snel schakelen tussen taken en werkt graag samen

Meer vereisten

Wat krijg je?

Een marktconform salaris (boven CAO) gebaseerd op jouw kennis en ervaring

Fulltime, parttime is ook mogelijk

Een functie dagdienst, waarbij je 1 vaste avond in de week middagdienst hebt (tot 20:00 uur) en 1 keer per maand op vrijdag middagdienst en zaterdagdienst (ochtenddienst)

24 vakantiedagen en een aantal ADV-dagen (afhankelijk van je rooster)

Goede opleidingsmogelijkheden

Reiskostenvergoeding (€0,23 p/km)

Overige arbeidsvoorwaarden conform cao Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf

Jaarlijks volledig verzorgd kerstpersoneelsfeest en zomerbarbecue

Meer beloningen

Wat doe je?

40% Werkplaatsplanning maken

25% Facturen opstellen

35% Contact met klanten

Interesse

Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.

Stephanie Janssen

HR Adviseur

[email protected]

045-5238888

Vacature

Als Technisch service adviseur bij Loven ben je verantwoordelijk voor het assisteren van klanten, maken van werkplaatsplanningen en het opstellen van offertes. Je bent de spil tussen de klant en de werkplaats. Je bemant de werkplaatsreceptie, helpt klanten en houdt je ondertussen bezig met het maken van de planning en het opstellen van facturen. Ook wordt je regelmatig gebeld door mensen met een gestrand voertuig, voor wie jij dan zo snel mogelijk een monteur moet regelen.

In deze rol ga je van de ene taak naar de andere. Het ene moment ben je facturen aan het opstellen en het andere moment wordt je gebeld door iemand met een gestrand voertuig of heb je een monteur aan je balie. Met deze constante afwisseling aan taken moet je goed om kunnen gaan. Ook onderhoud je gedurende de dag contact met klanten, bijvoorbeeld over de voortgang van reparaties.

Samen met één andere collega beman je de werkplaatsreceptie. Daarnaast werk je samen met monteurs, magazijnmedewerkers en met de garantiemedewerker. Maar je staat ook in contact met verkopers, chauffeurs en natuurlijk de klanten.

Lees meer

Als je het leuk vindt om met veel verschillende mensen te werken en het een uitdaging vindt om een snelle afwisseling van taken te hebben, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Technisch Service Adviseur

Op een leuke werkdag lukt het om alle uitdagingen van de dag goed af te handelen.

Op een minder leuke werkdag krijg je het allemaal niet zo gepland als je zou willen en moet je klanten teleurstellen.

Ma

Lunch

Voorbeeld weekagenda

Dagstart

Werkplaatsplanning maken

Stranding regelen

Facturen opstellen

Di

Lunch

Dagstart

Werkplaatsplanning maken

Stranding regelen

Offertes opstellen

Wo

Lunch

Dagstart

Werkplaatsplanning maken

Stranding regelen

Facturen opstellen

Do

Lunch

Dagstart

Werkplaatsplanning maken

Stranding regelen

Facturen opstellen

Vr

Lunch

Dagstart

Werkplaatsplanning maken

Stranding regelen

Facturen opstellen

Voorbeeld uit de praktijk

Een chauffeur strandt met zijn voertuig en belt je op voor hulp. Hoe ga je te werk?

Je vraagt wat het probleem is zodat je inzicht krijgt in wat je moet gaan regelen. Staat het voertuig in de regio, dan schakel je een van de eigen monteurs in om er met de service truck naartoe te gaan. Als het voertuig buiten de regio staat, moet het probleem telefonisch opgelost worden. Staat deze bijvoorbeeld in Amsterdam, dan bel je de dichtstbijzijnde DAF dealer en geef je een betalingsgarantie af zodat de chauffeur geholpen kan worden.

Wat doe je?

Groeipad

Het groeipad dat een medewerker bewandelt, hangt af van de persoonlijke ambitie en inzet van de medewerker zelf. Loven hecht veel waarde aan voortdurende ontwikkeling en biedt daarom mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en cursussen. Bovendien volgen DAF-medewerkers de verplichte DAF-cursussen om hun vaardigheden en kennis up-to-date te houden.

Technisch Service Adviseur

Werken bij Loven

De Loven Groep is al meer dan 100 jaar actief in transport en mobiliteit en heeft zich ontwikkeld tot één van de grootste en modernste totaalaanbieders in de truck- en trailermarkt van Limburg en het oostelijke deel van Noord-Brabant. Met ongeveer 180 medewerkers, verdeeld over vier vestigingen in Hoensbroek, Helmond, Maastricht en Eschweiler (D), biedt het bedrijf verschillende diensten aan. Als hecht familiebedrijf staan waarden als loyaliteit, ondernemerschap, verantwoordelijkheid, enthousiasme en nuchterheid centraal. Deze kernwaarden vormen de basis van de cultuur binnen de organisatie en de relaties met klanten en partners.

Bekijk bedrijfsprofiel van Loven

Hoensbroek

In 2 landen actief

175 medewerkers in Nederland

200 medewerkers wereldwijd

10% / 90%

Gemiddelde leeftijd 48 jaar

Collega's

Roy (28) - Account Manager, Afdeling Internationale Handel

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?

De transportsector is dynamisch en vol voortdurende beweging. Het inspelen op de dagelijkse uitdagingen voelt voor mij als een roeping en heeft me overtuigd om voor GTO te willen werken. Het beheren en onderhouden van relaties met klanten en leveranciers is een uitdaging die mij op het lijf geschreven is.

Wat was je vorige baan?

Magazijn Manager

Wat doe je in je vrije tijd?

Ik breng graag tijd door met mijn vrouw, ga regelmatig naar de fitness en voetbal met veel plezier.

Donny (51) - Monteur, Afdeling Aflevering Nieuw

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?

Ik ben hier als monteur begonnen dankzij een vriend die al bij het bedrijf werkte. Toen hij doorgroeide naar een andere functie, kon ik zijn plek als monteur met plezier invullen.

Wat was je vorige baan?

Monteur aftermarket elektronica in de voertuigbranche

Wat doe je in je vrije tijd?

Ik geniet van gezellige momenten met mijn familie en ben graag actief bezig met sporten.

Ronald (48) - Constructiebankwerker/Hydrauliekmonteur, Afdeling Constructie/Hydrauliek

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?

Ik heb eerst stage gelopen bij dit bedrijf, waarbij de afwisseling in het werk mij direct aansprak. Later waren ze op zoek naar een constructiebankwerker, waarop ik heb gesolliciteerd en uiteindelijk ben aangenomen.

Wat was je vorige baan?

Constructiebankwerker

Wat doe je in je vrije tijd?

Ik hou ervan om op stap te gaan.

Mario - Monteur, Afdeling Werkplaats

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?

Na mijn militaire dienst en de DAF-bedrijfsschool heb ik diverse technische functies gehad. In april 1998 ben ik bij Loven begonnen, en ik werk hier nog steeds met veel plezier!

Wat was je vorige baan?

Technische dienst bij een golfkarton fabriek

Wat doe je in je vrije tijd?

Ik besteed graag tijd aan mijn drie kleinkinderen.

Esther (53) - Financieel Medewerker, Afdeling Finance

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?

Ik ben vooral enthousiast over het feit dat dit een familiebedrijf is, met een diverse werkomgeving, boeiende activiteiten en een gunstige locatie. Daarnaast spreekt het me aan dat ik niet de enige financiële medewerker ben en kan samenwerken met andere collega's uit het financiële team, wat de mogelijkheid biedt om kennis en ervaring te delen

Wat was je vorige baan?

Financieel medewerker

Sollicitatieproces

Gesprek met leidinggevende en een collega

Aanbod

Je hebt de baan!