Técnico de Informática - Junior

Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Técnico(a) de TI Júnior para integrar a área de Sistemas, atuando na construção de processos, automações e integrações dentro da plataforma Pipefy. O(a) profissional também trabalhará com sistemas diversos da empresa (ERP e CRM), garantindo que os fluxos de trabalho se conectem de forma eficiente e confiável. Além disso, apoiará o time na resolução de chamados de suporte, contribuindo para a continuidade das operações.

* Requisitos da Vaga

• Formação técnica ou superior (completa ou em andamento) em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

Experiência ou conhecimento comprovado em integração de sistemas;

• Conhecimento em APIs REST, webhooks e formato JSON;
• Noções de lógica de programação e modelagem de processos;
• Conhecimento básico de ERP e CRM (conceitos, módulos e fluxo de dados);
• Experiência ou familiaridade com atendimento de chamados de suporte;
• Capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Boa comunicação para interagir com usuários e áreas de negócio;
• Organização, autonomia e proatividade na resolução de problemas.

* Responsabilidades do Colaborador

• Modelar, construir e manter processos (pipes) no Pipefy, incluindo fases, campos, regras e permissões;
• Desenvolver automações e regras de negócio para otimizar fluxos de trabalho;
• Criar e manter integrações entre o Pipefy e outros sistemas (ERP, CRM e demais aplicações), utilizando APIs, webhooks e ferramentas de integração;
• Atuar com a API GraphQL do Pipefy e com conectores de integração (ex: Make, Zapier, n8n ou similares);
• Levantar requisitos junto às áreas de negócio e traduzi-los em processos e automações;
• Realizar testes, validações e homologações das soluções implementadas;
• Monitorar integrações e automações, identificando e corrigindo falhas e inconsistências de dados;
• Dar suporte a usuários e sistemas diversos (ERP e CRM), apoiando em configurações, cadastros e ajustes;
• Apoiar o time na resolução de chamados de suporte, atuando no atendimento e na análise da causa raiz;
• Documentar processos, fluxos, integrações e procedimentos técnicos;
• Propor melhorias contínuas e oportunidades de automação;
• Cumprir prazos e SLAs de atendimento e entrega.

Pagamento: R$2.500,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Cesta básica
• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial