TECNICO DE SERVIÇOS DE CAMPO

O Técnico de Serviços de Campo - Nível 1 é responsável pela, configuração e manutenção de circuitos de clientes, fibra óptica, rádio e telefonia nas residências dos clientes. Realiza testes iniciais de funcionamento e atende a chamados técnicos de baixa ou média complexidade, garantindo a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. Atua seguindo normas de segurança e procedimentos técnicos, mantendo registros detalhados das atividades realizadas via ordens de serviços. Este profissional trabalha em campo e é essencial para a primeira linha de atendimento e suporte técnico a cliente final.

• Configurar equipamentos de rede como roteadores e modem;
• Executar testes garantindo o correto funcionamento da rede;
• Atender a chamados técnicos de baixa e média complexidade, oferecendo suporte inicial aos clientes;
• Realizar manutenções preventivas simples na infraestrutura de rede;
• Manter registros detalhados das atividades realizadas via ordens de serviços, incluindo instalações, manutenções e testes;
• Seguir rigorosamente os procedimentos de segurança durante as instalações e manutenções;
• Comunicar-se de maneira eficaz com os clientes, explicando procedimentos e fornecendo orientações claras;
• Zelar pelos equipamentos, ferramentas e veículo da empresa;
• Seguir rigorosamente os procedimentos de segurança e uso de EPIs;

Requisitos:

• Ensino Médio Completo

• Desejável nível técnico concluído ou em andamento (Eletrotécnica ou correlatado)

• Habilitação - Categoria B