Teilzeit 25 Std IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der IT-Branche
• Aufstiegsmöglichkeiten und individuelle Karrierewege

Firmenprofil Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen in der Tech-Branche.

Aufgabengebiet Deine Aufgaben IT-Support und Anwenderbetreuung

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen sowie bei allgemeinen IT-Fragen.
• Fehleranalyse und Behebung von Störungen an PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern, Peripheriegeräten und sonstiger Arbeitsplatzhardware.
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen und Anwendungen.
• Betreuung der Mitarbeitenden bei der Nutzung von Microsoft 365, insbesondere Microsoft Teams, Outlook, Exchange Online, SharePoint und OneDrive.
• Unterstützung bei Benutzerkonten, Passwörtern, Zugriffsrechten und Berechtigungen im Rahmen der bestehenden Prozesse.
• Einrichtung, Ausgabe und Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten.

Anforderungsprofil Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support ist wünschenswert; auch motivierte Berufseinsteiger mit entsprechender Qualifikation sind willkommen.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients, gängiger Arbeitsplatzhardware und Standardsoftware.
• Grundkenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Teams, Outlook, SharePoint und OneDrive.
• Verständnis für Benutzerkonten, Berechtigungen, Netzwerke und typische IT-Arbeitsplatzprobleme.
• Idealerweise Erfahrung mit einem Ticketsystem und grundlegenden IT-Serviceprozessen.
• Verhandlungssichere (C1) Deutschkenntnisse und mind. C1 Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Mitarbeitenden.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen

Vergütungspaket Das bieten wir

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet im klassischen IT-Support.
• Ein kleines, kollegiales IT-Team mit flachen Hierarchien.
• Direkte Zusammenarbeit mit dem IT-Teamleiter und kurze Entscheidungswege.
• Ein internationales Arbeitsumfeld mit einer modernen Microsoft-365-Landschaft.
• Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
• Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IT-Supports und der IT-Administration.

Quote job ref: JN-082026-7081127