Teknisi MFP

Kualifikasi yang dibutuhkan :

1.     Minimal SMK jurusan Teknik (Teknik Elektronika, Teknik Mesin, Teknik Komputer dan Jaringan, atau sejenisnya

2.     Lebih diutamakan yang berpengalaman 1–2 tahun di bidang perbaikan atau maintenance mesin fotocopy, printer, atau mesin kantor lainnya.

3.     Menguasai operasi dan perawatan mesin fotocopy Ricoh (hitam-putih dan warna).

4.     Menguasai troubleshooting error code (SC code) dan kerusakan mekanik/elektronik.

5.     Paham SP Mode dan parameter mesin Ricoh

6.     Kemampuan membongkar, membersihkan, mengganti part, dan melakukan kalibrasi mesin

7.     Memahami jaringan komputer untuk setting print/scan (LAN, IP, SMB, email, driver)

8.     Bisa membaca manual service dan part catalog Ricoh.

9.     Dasar kelistrikan (mampu mengukur tegangan, arus, dan tahanan)

1. Memahami Windows Client & Server, LAN/WAN, Wifi, Firewall dasar, Active Directory, Microsoft 365 di utamakan

2. Pengalaman instalasi : Firewall, Access Point, NAS, CCTV IP, Virtual Machine, Backup Solution

3. Menguasai remote support : Anydesk, Teamviewer, Quick Assist

4. Mampu bekerja mandiri maupun tim

5. Mampu bekerja di bawah tekanan

Tugas dan Tanggung Jawab :

1.    Instalasi Mesin

2.    Perawatan Berkala (Preventive Maintenance)

3.    Perbaikan Kerusakan (Corrective Maintenance)

4.    Pengaturan & Pemrograman Mesin

5.    Administrasi Service

6.    Komunikasi dengan Pelanggan

7.    Koordinasi Internal

8.    Menjaga SLA (Service Level Agreement)