Telefonista I

• Realizar o atendimento telefônico ou presencial, prestando informações aos clientes e disponibilizando os horários para agendamento de consultas conforme especialidades;
• Entrar em contato com os clientes agendados, em caso de alterações das agendas, informar e reagendar as consultas;
• Contatar os médicos com antecedência para confirmar o comparecimento aos atendimentos e informar a quantidade de clientes-saúde agendados;
• Remarcar as consultas com os clientes-saúde em caso de intercorrências, confirmar com a supervisão do processo/setor a possibilidade reorganização da agenda e orientar aos clientes-saúde quanto aos novos horários.
• Realizar atendimento eletrônico aos clientes-saúde, esclarecer dúvidas, confirmar os dados e realizar o agendamento de consultas;
• Atender as ligações do hospital, triar e transferir as chamadas telefônicas, identificando as necessidades dos clientes e encaminhado para os setores/processos que atendam à demanda;
• Esclarecer sobre dúvidas relacionadas ao atendimento dos convênios médicos e encaminhar para área de agendamento;
• Realizar ligações externas para os setores, registrando os números solicitados e, em caso de cobranças, registrar nos controles internos;
• Realizar anotações pertinentes aos eventos ocorridos no setor/processo diariamente;
• Realizar o cadastro de ramais e telefones de todo o hospital garantindo a correta transferência e identificação dos setores/processos da instituição.
• Prestar apoio ao setor em atividades de interface com os demais setores do Hospital;
• Apoiar a Supervisão do setor em atividades pertinentes à função;
• Zelar pela conservação de bens e equipamentos da empresa sob sua responsabilidade;
• Executar as atividades em conformidade com o Sistema e as Políticas de Qualidade vigentes na Organização.

Certificação Conhecimento Ensino Médio Completo - Será requisitado comprovante de conclusão válido

Conhecimentos em aplicativos de escritório (com ênfase em editor de texto).

Benefícios

• Assistência Médica / Medicina em grupo
• Assistência Odontológica
• Convênio com farmácia
• Vale-transporte

Horário de Trabalho Segunda a Sábado - 6 horas diárias (07:00 as 13:00 ou 13:00 as 19:00)

Informações Adicionais Salário (R$ 1621,00) + VT + Assistência Médica (Quallity) + Assistência Odontológica (Amil);

Convênios: SESC + Universidades Particulares (UDF, LS, Unyleya, Cruzeiro do Sul e Escola Técnica de Saúde) + Farmácia;

Parcerias: Comércio local no Lago Sul (Cacau Show, Boticário) - Após período de experiência