Televendas

Descrição da Vaga – Operador(a) de Telemarketing

Objetivo do cargo:

Realizar atendimento telefônico e contato com clientes, prestando informações sobre produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e contribuindo para a satisfação dos clientes e o alcance dos resultados da empresa.

Principais atividades:

• Realizar chamadas telefônicas para clientes e potenciais clientes;
• Atender ligações, esclarecer dúvidas e fornecer informações;
• Apresentar produtos, serviços e condições comerciais;
• Realizar prospecção e acompanhamento de clientes;
• Registrar contatos, informações e atualizações em sistema;
• Acompanhar solicitações e direcionar demandas aos setores responsáveis;
• Cumprir metas e indicadores de atendimento e produtividade;
• Manter uma comunicação clara, cordial e profissional.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Organização, atenção e proatividade;
• Facilidade para trabalhar com atendimento ao público e metas.

Diferencial: experiência com telemarketing, atendimento ao cliente ou vendas.

Local do trabalho: Presencial