TIROCINANTE AREA FORMAZIONE

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TIROCINANTE AREA FORMAZIONE:
Il tirocinante svilupperà competenze specifiche nella gestione dei processi di segreteria e delivery della formazione accreditata, apprendendo le logiche di funzionamento delle piattaforme ministeriali per la scuola e la sanità, oltre che l'uso di strumenti LMS e software di web-conferencing professionali.

ATTIVITA’ DEL TIROCINIO

1. Supporto alla preparazione dei materiali editoriali e di comunicazione

Affiancamento nella stesura e formattazione di abstract, programmi didattici e schede corso in conformità con i requisiti e i criteri richiesti dagli ordini professionali e dai ministeri.

Supporto nella redazione di cataloghi e materiali informativi destinati a docenti, dirigenti scolastici e professionisti dell'area sanitaria (ECM).

Collaborazione nella creazione di comunicazioni dedicate per il lancio di corsi accreditati.

2. Gestione e caricamento (loading) dei corsi sulle piattaforme digitali

Addestramento all'utilizzo dei sistemi LMS aziendali e del software GoToWebinar per la configurazione, la regia tecnica di base e l'erogazione di aule virtuali e corsi in modalità FAD (Formazione a Distanza).

Supporto operativo nelle procedure di accreditamento e inserimento dei corsi sulla piattaforma S.O.F.I.A. (MIM) per il personale della scuola.

Affiancamento nel caricamento dei dati, tracciamento delle attività formative e reportistica sulla piattaforma AGENAS per il rilascio dei crediti ECM.

3. Segreteria organizzativa e assistenza clienti (Customer Care)

Supporto nella gestione delle iscrizioni e nel controllo dei requisiti di accesso dei discenti tramite i portali istituzionali.

Assistenza di primo livello agli utenti (docenti e sanitari) per l'accesso alla piattaforma LMS, l'uso di GoToWebinar, la validazione dei corsi su S.O.F.I.A. e il download degli attestati.

Collaborazione nell'archiviazione della documentazione obbligatoria richiesta dai regolamenti ministeriali e AGENAS per lo storico dei corsi.