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TP
Trainer II
2 months ago
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Important information
Contract type:
Permanent
Location:
Gurugram, Haryana, India
Work mode:
Onsite
Published on:
26 August 2026
What they need
Roles and Responsibility
- Develop and deliver high-quality training programs to enhance employee performance.
- Conduct needs assessments to identify skill gaps and create targeted training solutions.
- Collaborate with subject matter experts to design and implement effective training initiatives.
- Evaluate the effectiveness of training programs and recommend improvements.
- Provide coaching and mentoring to trainers to enhance their delivery skills.
- Stay updated with industry trends and best practices in training and development.
Job Requirements
- Proven experience as a trainer or in a related field, preferably in the BPO/Call Centre industry.
- Excellent communication, presentation, and interpersonal skills.
- Strong analytical and problem-solving skills with attention to detail.
- Ability to work independently and as part of a team, with flexibility and adaptability.
- Experience with adult learning principles and instructional design methodologies.
- Strong organizational and time management skills with the ability to prioritize tasks and meet deadlines.
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