プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部：チーフUIデザイナー (PFSD)

楽天・事業について 楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも世界30カ国で20億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

部署・サービスについて これまでの楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、連結売上収益2.2兆円、国内流通総額6.0兆円にまで成長してきました。

今後の楽天は、これまでにオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かし、オフラインでの生活を含めたより強固な｢楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルを創造していくというビジョンを持っています。

本求人は、COO・副社長直轄のコーポレート組織※に所属する、プラットフォーム戦略統括部でUXデザイナーの経験がある方を対象に求人を公開しています。

配属部署のプラットフォーム戦略統括部は、特定のサービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。

※コーポレート組織…経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系の部署が集まる組織

その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。

また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も、楽天グループ株式会社ではこのプラットフォーム戦略統括部のみです。

今までの経験を元に、経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに、是非お勧めしたい求人です。

上記で説明した通り、楽天グループ株式会社で唯一会社の全体戦略に基づき、施策の実行をおこなっている部署の為、楽天、そしてエコシステム戦略の未来を担うプラットフォーム戦略統括部の業務は、非常に幅広く多岐にわたっています。

全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた具体施策立案や、イノベーティブかつ魅力的なプログラムやプロダクトの新規創出、顧客に安心して利用していただくためのオペレーション設計等、

個々人のスキルが発揮され、創造性が引き出される機会が多々あります。

プラットフォーム戦略統括部の特徴

1．Discipline as Professional Team「5C」

プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。

・Challenge to innovate

・Customer oriented

・Concept driven

・Cross-functional

・Commitment to result

2．貢献マインド

プラットフォーム戦略統括部では、社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。

私たちは、様々なチャレンジを通じて自己成長できる、また、ともに働く喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。一緒に未来を創っていきましょう。

以下URLより部門の採用サイトをご覧頂けます。部門の日々の仕事や一緒に働くメンバーのインタビューなどを掲載していますのでご応募の際参考にしてください。

https://corp.rakuten.co.jp/careers/division/customer\_strategy/(opens in new window)

ポジション： 募集背景 私たちは今、楽天グループのサービスやプロダクトを通じて、ユーザーの心を動かす“ワクワクする体験”を生み出すために、チーフUIデザイナーを募集しています。チームには、ビジネスストラテジスト、マーケター、アナリスト、リサーチャー、デザイナーなど、多様な専門家が集い、日々サービスの価値向上に取り組んでいます。

その中でチーフUIデザイナーは、単にビジュアルをリードするだけでなく、事業戦略やブランドの方向性を、デザインの力で体験として具現化する役割を担います。デザインを通して「何を伝えるか」「どう感じてもらうか」を明確にし、ユーザー体験とビジネス成果の両立を目指します。

また、クリエイティブコンセプトの策定やトーン＆マナー、ビジュアルガイドラインの構築を通じて、ブランドやプロダクト全体の一貫性と表現の豊かさを両立させます。UXデザイナーやエンジニア、マーケターと密に連携し、コンセプト立案からプロトタイピング、最終デザインまでを一貫してリードします。

さらに、エクスペリエンス課では 生成AIを活用したデザイン制作や表現の革新 にも挑戦しており、新しい技術と創造性を融合させたデザインプロセスを推進しています。

このポジションでは、ビジュアル表現にとどまらず、戦略・ブランド・ユーザー体験をデザインでつなぐハブとして、楽天の“体験価値”そのものを進化させていく役割を担っていただきます。

デザインの力で戦略を実現し、チームとともに“ワクワクする未来”を描いていける方をお待ちしています。

業務内容 ・楽天エコシステム全体におけるデザイン戦略の立案・推進

・各サービスやプロダクトの方向性を踏まえた、クリエイティブコンセプトやデザインガイドラインの策定

・戦略をデザインに翻訳し、体験として具現化するためのリード

・チーム内外の専門家（UXデザイナー、エンジニア、マーケターなど）との協働によるデザイン品質の向上

・ビジュアル表現、トーン＆マナーの統一および品質管理

・プロトタイピングやデザインシステムを活用した効率的な開発・制作プロセスの推進

・チームメンバーの育成、組織運営、およびデザイン文化の醸成

・生成AIなど新技術を活用したデザイン表現・モーション演出・プロセス革新の推進

働く環境 想定配属先

プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 エクスペリエンス課

配属先部の情報

プラットフォーム戦略統括部は約60名ほどのメンバーが所属しており、男女比は大体同じくらいで、平均年齢はおおよそ30代半ばです。

中途入社者が半数以上、多くの方が中途入社者です。

その為、中途入社の方を受け入れる体制や、環境、活躍できるフィールドのある求人です。

部署としては、戦略コンサル、IT業界、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信会社、コンテンツ運営会社などからの転職者実績があります。

配属想定の課の情報

エクスペリエンス課はWebディレクター、UXデザイナー、UIデザイナー、フロントエンドエンジニアといったクリエイティブ領域に関わるメンバーが15名ほど在籍しており、男女比は同じくらい、平均年齢も部署と同じくおおよそ30代半ばです。

必須要件： 求める人物像

・アウトプットに責任を持ち、デザイン品質の向上に強い意志を持てる方

・戦略的視点を持ち、事業・ブランドの成長をデザインで牽引できる方

・チームメンバーやステークホルダーと円滑に連携できる高いコミュニケーション力を備えた方

・デザイン分析力・リサーチ力を持ち、論理的に意思決定を支援できる方

・アートディレクターとして、ブランドの世界観や表現の方向性を導く意識を持てる方

・チームワークを重視し、組織全体の成果を意識して行動できる方

・デザイナーの育成や組織づくりに関心を持ち、マネジメントや指導をお持ちの方

・専門分野に加えて、ビジネス・マーケティング・テクノロジー分野にも関心を持ち続けられる方

・変化を前向きに捉え、新しい表現やプロセスを積極的に取り入れられる方

必須スキル／経験

・Web／モバイル／アプリ領域でのUIデザイン経験（5年以上）

・戦略的なデザイン提案力およびクリエイティブディレクション経験

・事業やブランドの方向性を踏まえたUIコンセプト設計・ガイドライン策定経験

・UIデザインおよびプロトタイピングツール（Figma、Adobe XD 等）の高度な活用スキル

・モーションデザインやアニメーション演出の設計・監修経験

・チームメンバーへのフィードバック・レビュー経験

・高いプレゼンテーションスキルおよびステークホルダーとの調整力

・日本語スキル（ビジネスレベルの会話・読み書き）

・Design Thinking や Human Centered Design の理解・実践経験

歓迎要件： ・ペルソナやキージャーニーを起点としたデザイン戦略立案の経験

・Material Design、Human Interface Guidelines などガイドラインを基にしたデザインシステム構築・監修経験

・アートディレクション、ビジュアルコンセプト策定、撮影・制作監修などの経験

・モーションデザイン、アニメーション演出に関する知識・ディレクション経験

・HTML／CSS／JavaScript に関する理解とエンジニアとの連携経験

・DTP・ブランドツールなど多媒体でのデザイン監修経験

・組織やプロジェクトにおけるデザインプロセス改善、ワークフロー設計の経験

・新しいテクノロジー（生成AI、リアルタイム演出など）を活用した表現・制作体制の推進経験

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Languages English (総合 - 3 - 上級), Japanese (総合 - 4 - 流暢)