大手アパレルメーカーのカスタマーサポート(v045302)

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

／
アパレル好き必見！
週4日で働けるカスタマーサポート
＼

「アパレルに関わる仕事がしたい」
「接客経験を活かして
オフィスワークに挑戦したい」
「週4日くらいで無理なく働きたい」

そんな方におすすめのお仕事です

• 未経験歓迎！約2ヶ月の研修あり
• 服装・髪型・髪色自由
• ネイル・ピアスOK
• ️高時給1400円以上！
• ほぼ残業なし
• 正社員任用制度あり
• 横浜駅徒歩5分の好立地

✧お仕事内容

大手アパレルメーカーが運営する
会員向けサービスについて、
お客様からのお問い合わせに対応します。

具体的には…

✅会員登録方法案内、登録内容の確認、変更
✅アプリ利用方法
✅購入ポイント確認
✅サイトの使い方のご案内
✅店舗スタッフからのお問い合わせ対応
✅ファミリーセールに関する案内
✅ポイント失効間近の方へご案内

電話だけではなく、
メール対応もあるカスタマーサポートです

【1日の対応目安】
📞お問い合わせ対応：約30件

• メール対応：約10件

📞確認のお電話：約30件

マニュアルやFAQを確認しながら
対応できるので、未経験でも安心

✧約2ヶ月の研修で安心スタート！

入社後はしっかり研修を行います。

✅️座学研修
✅️ロールプレイング
✅️メール対応研修
✅️OJT研修

基本的な知識から対応方法まで
一つずつ学べる環境です。

「コールセンターは初めて」
「オフィスワークの経験がない」

という方も安心してスタートできます

＼この仕事の魅力／

✨️人気アパレルブランドを支える仕事✨️

有名アパレルメーカーの
サービス運営を支えるやりがいがあります✧

✨️未経験からオフィスワークデビュー✨️

研修制度が充実しているため、
接客・販売経験も活かせます。

✨️事務スキルも身につく！✨️

電話だけじゃない
メール対応も多く、
事務スキルも身につきます。

✨️キャリアアップも可能✨️

スキル習得後はリーダーへの昇格など
ステップアップも目指せます。

✨️働きやすい環境✨️

服装・髪型・ネイル自由。
自分らしく働けます。

求めている人材

・社会人経験1年以上
・PCで文字入力ができる方
・基本的なPC操作ができる方

• 資格不問
• 学歴不問
• 業界未経験OK
• ブランクOK
• 第二新卒歓迎

こんな経験も活かせます！

アパレル販売／ショップスタッフ／
接客／販売／飲食／ホテル／受付／
一般事務／営業／携帯ショップ／美容部員／
エステティシャン／カスタマーサポート／
コールセンターなど

＼こんな方におすすめ／
・アパレルやファッションが好き
・人と話すことが好き
・接客・販売経験を活かしたい
・カスタマーサポートに興味がある
・コールセンターに挑戦したい
・メール対応の仕事がしたい
・週4日で無理なく働きたい
・残業少なめの仕事がいい
・服装やネイルを楽しみながら働きたい
・未経験からオフィスワークを始めたい

勤務時間詳細

• ️週4日勤務／シフト制

（月～日のうち週4日）

• ️9:50～18:00

（休憩70分／実働7時間）

• 残業ほぼなし
• プライベートとの両立もしやすい

「週5日はちょっと大変…」
「自分の時間も大切にしたい」

そんな方にもピッタリです

契約更新期間：9/28～長期

休日休暇

シフト制／週休3日制

有給休暇

（入社6か月経過後付与）

特別休暇
（結婚／産前産後／配偶者の出産／
介護／忌引／生理／子の看護、など）

• 入社1年後には、

通常の有給とは別に
以下の特別休暇が取得できます。

【メモリアル休暇】
誕生日などの記念日に利用可

【エデュケーショナル休暇】
資格の勉強や受験などに利用可

【連休サポート休暇】
4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

勤務地

〒2210056神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜
※転勤なし

交通・アクセス

JR／東京急行東横線／京浜急行本線「横浜」駅きた東口から徒歩5分

給与詳細

基本給：時給 1400円

時給1,400円

• 交通費全額支給
• 残業代1分単位で支給
• 研修期間中も同条件

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

月収15万6,800円
＝時給1,400円×7時間×週4日×4週

※月4週換算で計算した場合

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備
・健康診断
・人間ドック（35歳以上無料)
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・正社員任用制度
・資格取得支援制度
・スキルアップ研修制度
・時間外勤務手当
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・年末年始手当
・人材紹介手当
・在宅勤務手当
（5000円/月）

―――――――――――
正社員任用制度あり
―――――――――――
契約社員から正社員へ
ステップアップできる制度を設けています。
中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。

――――――――――――
資格取得支援制度あり
――――――――――――
IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、
対象資格は140種類以上！
試験に合格・更新すれば、
会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や、
eラーニングで受講できる講座などもあるので、
ぜひ活用してくださいね。

選考プロセス

• Web応募

1.下記の「応募する」をクリックし、
当サイトより応募する

2.当社採用担当より
メールまたはお電話でご連絡します