住宅設備リフォーム窓口のコールセンター業務(v045401)

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ

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✨️未経験からコールセンターデビュー！
住宅リフォームをサポートするお仕事
週4日・16時までの勤務も相談OK
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✅️未経験OK！
✅️時給1300円or1380円スタート！
✅️昇給制度あり！

• 時給1600円程度も可能

✅️週4日・16時までの時短勤務も相談OK
✅️平日のみ勤務も相談OK
✅️残業少なめ（月5～10時間程度）
✅️業務習得後は在宅勤務も可能
✅️正社員任用制度あり

• ️ お仕事内容

トイレ・キッチン・内窓など、
住宅設備のリフォームを希望される
お客様をサポートするお仕事です

電話・メール・SMSなどを使って、
リフォームに関するご案内や
日程調整などを行います。

【具体的には】
✔ リフォーム内容のヒアリング

• 希望内容や必要事項を確認

✔ 訪問日程の調整

• お客様と日程を調整

✔ 関係部署との連絡

• メールなどで情報共有

✔ 進捗確認・データ入力

• 対応内容をシステムへ入力

✔ 電話対応

• 発信メイン・折り返しなどの受電対応

電話発信は1日30件程度。

専門的な知識は必要ありません
住宅設備や施工に関する知識は
研修でイチから覚えられます！

✨️ 未経験でも安心の研修あり

入社後は座学＋OJTで
約10日間の研修からスタート！

✔ 住宅設備・リフォームの基礎知識
✔ 対応方法・業務ルール
✔ システムの操作方法
✔ 実際の業務を想定したOJT

まずは一つの業務を覚えてから、
慣れてきたタイミングで
少しずつ担当業務を増やしていきます。

「コールセンターは初めて」
「リフォームの知識がない」

という方も安心して
スタートできます

• ️ 未経験から専門知識も身につく

未経験からコールセンター業務に
チャレンジできるお仕事です

働きながら、
住宅設備やリフォームに関する
知識も身につけられます

「人と話すことが好き」
「未経験から新しい仕事に挑戦したい」
「専門知識を身につけたい」

そんな方におすすめです✨️

• ️ 慣れてきたら在宅勤務も可能

業務をしっかり習得した後は、
在宅勤務への切り替えも可能！

就業後半年程度を目安に、
業務習得状況に応じて判断します。

通勤時間を減らして、
自分の時間を大切にしながら
働くこともできます

求めている人材

＼未経験OK✨️／

【必須】
✔ 基本的なPC操作ができる方

• マウス操作・キーボード入力・検索など

【こんな方におすすめ】
・人と話すことが好き
・コールセンター経験を活かしたい
・コールセンターに挑戦したい
・接客経験を活かしたい
・データ入力の経験を活かしたい
・ルールに沿って仕事を進められる
・チームで協力して働きたい
・新しい知識を身につけたい
・長期で安定して働きたい
・家庭やプライベートと両立したい

勤務時間詳細

• 月～土の中でシフト勤務
• 日祝休み
• ️8:50～18:00

※実働8時間／休憩70分

＼こんな働き方もOK！／

• 週4日勤務
• 平日のみ勤務
• 8:50～16:00の時短勤務
• その他の勤務時間も相談OK

家庭やプライベートと
両立しながら働きたい方にも
おすすめです

※シフト制限がある場合は
時給1300円スタートとなります。

残業少なめ

• 月5～10時間程度

契約更新期間：11/9~長期

休日休暇

シフト制

有給休暇

（規定に準ずる）

特別休暇
（結婚／産前産後／配偶者の出産／
介護／忌引／生理／子の看護、など）

• 入社1年後には、

通常の有給とは別に
以下の特別休暇が取得できます。

【メモリアル休暇】
誕生日などの記念日に利用可

【エデュケーショナル休暇】
資格の勉強や受験などに利用可

【連休サポート休暇】
4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

勤務地

〒0600001北海道札幌市中央区北一条西5丁目1番4 アーバンネット札幌リンクタワー ノース棟7F
※転勤なし

交通・アクセス

地下鉄「大通」駅から徒歩約6分/地下鉄「さっぽろ」駅から徒歩約10分/バス停「北1条西4丁目」から徒歩1分

給与詳細

基本給：時給 1300円 〜 1380円

✔ シフト制限あり

• 時給1300円～

✔ シフト制限なし

• 時給1380円～

※土曜日を含むシフト制で
週5日フルタイム勤務が可能な方

さらに昇給制度もあり、
時給1600円程度まで
アップすることも可能です✨️

交通費も全額支給！

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

時給1,300円：月収20万8,000円
（1,300円×8時間×20日）

時給1,380円：月収22万800円
（1,380円×8時間×20日）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備
・健康診断
・人間ドック（35歳以上無料)
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・正社員任用制度
・資格取得支援制度
・スキルアップ研修制度
・時間外勤務手当
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・年末年始手当
・人材紹介手当

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正社員任用制度あり
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契約社員から正社員へ
ステップアップできる制度を設けています。
中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。

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資格取得支援制度あり
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IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、
対象資格は140種類以上！
試験に合格・更新すれば、
会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や、
eラーニングで受講できる講座などもあるので、
ぜひ活用してくださいね。

選考プロセス

• Web応募

1.下記の「応募する」をクリックし、
当サイトより応募する

2.当社採用担当より
メールまたはお電話でご連絡します。