Vendedor

Sobre a oportunidade

Buscamos Vendedores(as) para atuar na área comercial de uma clínica, realizando atendimento ativo e relacionamento com pacientes e potenciais clientes.

A posição terá como principal objetivo recuperar oportunidades, converter contatos em agendamentos e contribuir para o aumento das conversões e do faturamento, utilizando telefone, WhatsApp e CRM como principais ferramentas de trabalho.

Principais responsabilidades

• Realizar contato ativo com pacientes e potenciais clientes cadastrados no CRM;
• Atuar por telefone, WhatsApp e demais canais utilizados pela empresa;
• Resgatar clientes que não concluíram o agendamento;
• Entrar em contato com clientes que faltaram às consultas;
• Recuperar clientes que interromperam tratamentos ou estão há determinado período sem retornar à clínica;
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar os serviços da clínica;
• Conduzir negociações até o agendamento da consulta ou procedimento;
• Realizar follow-ups conforme os prazos definidos;
• Registrar no CRM todas as interações, tentativas de contato, objeções, interesses, agendamentos e motivos de perda;
• Confirmar agendamentos e atuar preventivamente na redução de faltas e cancelamentos;
• Trabalhar objeções relacionadas a preço, prazo, disponibilidade, insegurança ou necessidade de avaliação;
• Cumprir metas de contatos, agendamentos, comparecimentos, conversões e faturamento.

Perfil de clientes e oportunidades

O profissional receberá listas de clientes e oportunidades cadastradas no CRM, incluindo:

• Clientes que solicitaram informações, mas não agendaram;
• Clientes que agendaram e não compareceram;
• Clientes com tratamentos ou procedimentos não concluídos;
• Orçamentos não convertidos;
• Clientes inativos;
• Clientes que precisam realizar consultas, exames ou retornos periódicos.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência com vendas, atendimento ao cliente, telemarketing, recuperação de clientes ou agendamento comercial;
• Facilidade para realizar contatos por telefone e WhatsApp;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de negociação e tratamento de objeções;
• Organização para acompanhar diferentes clientes e oportunidades simultaneamente;
• Familiaridade com metas e indicadores comerciais;
• Conhecimento básico de informática;
• Disciplina para registrar as atividades no CRM;
• Disponibilidade para trabalho presencial;
• Postura ética e cuidado com informações pessoais e dados dos clientes.

Remuneração e benefícios

• Salário: R$ 1.818,00;
• Comissão por meta escalonada, podendo chegar a até 2,5% no atingimento da meta superior;
• Possibilidade de remuneração de aproximadamente R$ 3.480,00 com o atingimento das metas;
• Vale-Refeição: R$ 15,00/dia;
• Vale-Transporte: R$ 10,00/dia;
• 2 consultas médicas gratuitas;
• Exames com valores diferenciados, mediante desconto em folha;
• 50% de desconto em tratamentos odontológicos;
• 30% de desconto em produtos da ótica conveniada;
• Day off no aniversário, conforme regras e alinhamento prévio com a gestão.

Local de trabalho - Nossa Senhora das Graças – Manaus/AM.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)