Vertriebssachbearbeiter (all)

THE COMPANY

Für ein etabliertes, international tätiges Industrieunternehmen mit einem anspruchsvollen technischen Produktportfolio suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Vertriebssachbearbeiter Customer Support (all) am Standort Heilbronn.

In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung nationaler und internationaler Kunden. Sie sind Ansprechpartner bei produktbezogenen Anliegen, koordinieren individuelle Support-Lösungen und stellen eine reibungslose administrative Abwicklung im Customer Support sicher.

THE JOB

• Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Kunden bei Produktnachbesserungen und Reklamationen
• Ansprechpartner für die Entwicklung und Erstellung kundenspezifischer Support-Lösungen
• Erstellung und Übermittlung von Instandsetzungsangeboten sowie konsequente Nachverfolgung gegenüber den Kunden
• Koordination und Überwachung von Terminen zur Sicherstellung einer zuverlässigen und fristgerechten Kundenbetreuung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und relevanten Schnittstellen zur erfolgreichen Bearbeitung von Kundenanfragen

THE PROFILE

• Abgeschlossene Ausbildung bzw. Weiterbildung zum Betriebswirt oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• 3–5 Jahre einschlägige Berufserfahrung, idealerweise im Customer Support, Vertriebsinnendienst oder einem vergleichbaren kundenorientierten Umfeld
• Erfahrung in der Betreuung nationaler und internationaler Kunden
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA und MS Office

BENEFITS

• Unbefristete Vollzeitposition in einem etablierten und international ausgerichteten Industrieunternehmen
• Verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und vielseitigem Aufgabengebiet
• Tarifliche Vergütung und attraktive Rahmenbedingungen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsbedingungen und ein professionelles Arbeitsumfeld