Waitress

Tanggung Jawab Utama:

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan mereka.
• Mengantar menu kepada tamu dan memberikan rekomendasi hidangan serta minuman sesuai preferensi mereka.
• Mencatat pesanan tamu dengan akurat dan mengkomunikasikannya ke dapur dengan jelas.
• Menyajikan hidangan dan minuman kepada tamu dengan presentasi yang menarik dan teknik layanan yang benar.
• Memastikan kepuasan tamu selama pengalaman bersantap dan menangani keluhan dengan profesional dan solusi yang tepat.
• Mengelola pembayaran transaksi, memproses pesanan tambahan, dan memberikan layanan billing yang lancar.
• Menjaga kebersihan, kerapian, dan organisasi area kerja, meja, dan peralatan sesuai standar kebersihan restoran.
• Berkolaborasi dengan tim dapur dan staf lainnya untuk memastikan kelancaran operasional restoran.
• Mempelajari menu, harga, dan promosi terbaru untuk memberikan informasi akurat kepada tamu.

Kualifikasi:

• Maksimal berusia 30 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan pengalaman di bidang pelayanan restoran.
• Mampu bekerja dibawah tekanan, bertanggung jawab, disiplin, jujur
• Bersedia bekerja dengan sistem shift
• Pengalaman dengan sistem POS atau sistem reservasi merupakan nilai tambah.

Benefit

• Insentif berdasarkan kinerja dan kepuasan pelanggan.
• Uniform dan peralatan kerja disediakan oleh restoran.
• Meal allowance atau makan satu kali selama shift kerja.
• Lingkungan kerja yang aman, inklusif, dan menghargai setiap anggota tim.
• Kesempatan untuk bekerja dalam tim yang solid dan suportif di restoran yang berkembang.