warehouse manager

รายละเอียดงาน (Job Description)

ตำแหน่ง: ผู้จัดการคลังสินค้า (Warehouse Manager)

บริษัท: Garcon Dept.
แผนก: คลังสินค้าและโลจิสติกส์
รายงานต่อ: ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ / ผู้บริหารที่ได้รับมอบหมาย
สถานที่ปฏิบัติงาน: สุขสวัสดิ์ 64 ซ. 4 อ.พระประแดง จ.สมุทรปราการ

วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง

บริหารคลังสินค้าให้การรับ จัดเก็บ หยิบ แพ็ก และจัดส่งสินค้ามีความถูกต้อง รวดเร็ว และตรวจสอบได้ ดูแลความแม่นยำของสต็อก ควบคุมต้นทุนและความสูญเสีย พร้อมพัฒนาทีมและกระบวนการทำงานเพื่อรองรับการขายหน้าร้านและช่องทางออนไลน์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. บริหารการปฏิบัติงานคลังสินค้า

• วางแผนและควบคุมการรับสินค้า ตรวจนับ จัดเก็บ หยิบ แพ็ก และส่งมอบสินค้าให้เป็นไปตามมาตรฐานและเวลาที่กำหนด
• วางผังคลังและจัดตำแหน่งสินค้าให้ใช้พื้นที่ได้เหมาะสม ค้นหาและหยิบสินค้าได้สะดวก
• จัดทำและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน รวมถึงเอกสารควบคุมการรับเข้า เบิกจ่าย โอนย้าย และคืนสินค้า
• วางแผนกำลังคนและปริมาณงานให้รองรับช่วงส่งเสริมการขายและช่วงที่มีคำสั่งซื้อสูง

2. ควบคุมสต็อกและคุณภาพสินค้า

• ดูแลยอดคงเหลือในระบบให้ตรงกับสินค้าจริง โดยตรวจสอบรหัสสินค้า รุ่น สี และขนาดอย่างถูกต้อง
• วางแผนตรวจนับสต็อกหมุนเวียน (Cycle Count) และตรวจนับประจำงวด พร้อมวิเคราะห์และแก้ไขสาเหตุของผลต่าง
• ควบคุมการเคลื่อนไหวสินค้าให้มีหลักฐานและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้
• ดูแลการแยกเก็บและดำเนินการกับสินค้าชำรุด สินค้าคืน และสินค้ารอการตรวจสอบ
• ติดตามสินค้าเคลื่อนไหวช้าและสินค้าค้างสต็อก พร้อมประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อวางแผนจัดการ

3. ดูแลการจัดส่งและการประสานงาน

• ควบคุมการจัดส่งไปยังสาขา ลูกค้า และช่องทางขายต่าง ๆ ให้ครบถ้วน ถูกต้อง และตรงเวลา
• ประสานงานกับฝ่ายขาย หน้าร้าน อีคอมเมิร์ซ จัดซื้อ และบัญชี เพื่อให้ข้อมูลและการส่งมอบสินค้าสอดคล้องกัน
• ดูแลผู้ให้บริการขนส่ง ติดตามปัญหาการจัดส่ง และประเมินคุณภาพบริการ
• จัดการปัญหาสินค้าขาด เกิน ส่งผิด หรือเสียหาย พร้อมกำหนดแนวทางป้องกันการเกิดซ้ำ

4. บริหารทีม ต้นทุน และความปลอดภัย

• จัดสรรงาน กำหนดเป้าหมาย สอนงาน และประเมินผลการปฏิบัติงานของทีมคลังสินค้า
• ควบคุมค่าแรง ค่าล่วงเวลา วัสดุบรรจุภัณฑ์ และค่าใช้จ่ายคลังสินค้าให้อยู่ในงบประมาณ
• ดูแลความเป็นระเบียบ ความสะอาด ความปลอดภัย และความพร้อมใช้งานของอุปกรณ์
• กำหนดการเข้าถึงพื้นที่และการควบคุมสินค้า เพื่อลดความเสียหายและการสูญหาย

5. รายงานและพัฒนาประสิทธิภาพ

• จัดทำรายงานสต็อก ผลการตรวจนับ ประสิทธิภาพการจัดส่ง ต้นทุน และปัญหาสำคัญต่อผู้บังคับบัญชา
• วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงความเร็ว ความแม่นยำ และผลิตภาพของทีม
• พัฒนาการใช้ระบบบริหารคลังสินค้า เช่น WMS, ERP และบาร์โค้ด ให้เหมาะกับการทำงานจริง

คุณสมบัติผู้สมัคร

• วุฒิปริญญาตรีด้านโลจิสติกส์ การจัดการ บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์เทียบเท่า
• มีประสบการณ์งานคลังสินค้าอย่างน้อย 5 ปี และมีประสบการณ์บริหารทีมอย่างน้อย 2 ปี
• เข้าใจกระบวนการรับเข้า จัดเก็บ เบิกจ่าย โอนย้าย คืนสินค้า และตรวจนับสต็อก
• สามารถใช้ Excel หรือ Google Sheets เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงานได้
• มีประสบการณ์ใช้ระบบ WMS, ERP หรือระบบควบคุมสต็อก
• มีทักษะวางแผน มอบหมายงาน แก้ไขปัญหา และประสานงานกับหลายฝ่าย
• ละเอียดรอบคอบ มีความรับผิดชอบ และสามารถบริหารงานภายใต้เวลาที่จำกัด
• หากมีประสบการณ์คลังสินค้าแฟชั่น ค้าปลีก หรืออีคอมเมิร์ซ และดูแลสินค้าหลายรุ่น สี และขนาด จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (KPIs)

กำหนดเป้าหมายตามปริมาณงานและมาตรฐานของบริษัท โดยครอบคลุม:

• ความถูกต้องของสต็อก (Inventory Accuracy)
• ความถูกต้องในการหยิบและจัดส่งสินค้า (Order Accuracy)
• อัตราการจัดส่งครบถ้วนและตรงเวลา (On-Time In-Full)
• ระยะเวลาตั้งแต่รับสินค้าจนพร้อมเบิกจ่าย
• อัตราสินค้าสูญหายและเสียหายจากการปฏิบัติงาน
• ผลิตภาพของทีมและต้นทุนต่อคำสั่งซื้อ
• การปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและแผนตรวจนับสต็อก