Wayfair电商运营

该职位来源于猎聘 公司背景 Sagarit成立于2005年，是一家专注于浴室家具及配件行业，集设计、采购、销售于一体的专业外贸出口企业。公司深耕北美（美国、加拿大）及澳洲市场近20年，凭借优质品质建立了良好的市场声誉。作为American Standard及众多五星级酒店的核心供应商，我们主营产品在Wayfair、Amazon、Home Depot、Lowes等主流电商平台有较大的销售占比。办公地点在苏州工业园区金鸡湖畔，制造基地位于越南，我们一直秉承‘以人为本’的经营理念，拥有一支专业且敬业的团队，现顺应市场变化，海外业务扩张，希望吸纳更多优秀人才。 岗位职责： 1.平台运营与管理： 全面负责Wayfair、The Home Depot、Walmart、Amazon等国际电商平台的日常运营，包括产品上架、Listing优化、价格策略制定及促销活动设置，以提升产品曝光率与销售额。 2.

售后与RMA处理：独立处理各平台的客户退货、换货请求（RMA），特别擅长解决大件家具产品的复杂售后问题，确保流程高效、合规，并有效控制售后成本。 3.

库存与物流协调：监控平台库存水平，协同供应链团队进行备货规划，确保库存健康周转；及时跟进并处理大件货物的头程及尾程物流异常，与物流服务商保持高效沟通。 4.

数据分析与报告：定期分析销售数据、广告效果、客户反馈及竞争对手动态，编制运营分析报告，为业务决策提供数据支持，并提出切实可行的优化建议。 5.

客户沟通与维护：及时响应平台站内信，积极维护店铺好/评率