カスタマーサクセス※Web行動データSaaS◆事業成長支援｜戦略伴走｜リモート主体可能

【企業名】

株式会社ヴァリューズ

【職種名】

カスタマーサクセス※Web行動データSaaS◆事業成長支援｜戦略伴走｜リモート主体可能

【仕事内容(概要)】

カスタマーサクセス※Web行動データSaaS◆事業成長支援｜戦略伴走｜リモート主体可能

【具体的な仕事内容】

▼仕事概要：

弊社が持つ国内最大規模のWeb行動ログデータを駆使したSaaSプロダクト「Dockpit(ドックピット)」「Perscope(ペルスコープ)」を武器に、多くの企業様のディープサクセス（継続的な成功創出）を牽引するカスタマーサクセスのリーダー職です。

単なるツールの利活用支援に留まらず、クライアントの経営・事業戦略の理解を踏まえて本質的な課題を発見。マーケティング活動全体の構造を再定義し、戦略・実行支援に一貫して伴走します。

弊社ではナショナルクライアントを始め、中堅中小から大手企業まで幅広くご支援しており、市場創造に直結する大規模プロジェクトや、顧客企業の意思決定を前進させる伴走パートナーとして、深い信頼と影響力を発揮することができる環境です。

▼具体的な支援イメージ

・大手化粧品メーカー：市場のポテンシャル整理や潜在ニーズの可視化、カスタマージャーニー分析などを踏まえ、新商品開発を成功に導くパートナとして伴走。

・電機メーカー：商品リニューアルプロジェクトにおいて、ユーザー行動ログデータから市場構造を整理し、商品方針の判断に資する高度なインサイト抽出を伴走。

・大手広告代理店：総合広告代理店に対し、戦略設計からPDCAの仕組み化まで、一連のマーケティングプロセスを支えるアドバイザリー体制を構築・指揮。クライアントのマーケティング支援をサポートすることはもちろん、新卒の立ち上がりでのマーケティング思考プロセスを踏まえたワークショップなども開催。

▼ポジションで身に付く能力・スキル

・クライアントのキーパーソンとの信頼関係を築くことができる顧客折衝力

・多角的な視点からデータを捉える分析力

・Webでの消費者行動を捉え、戦略に活かすデジタルマーケティングスキル

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：

・BtoBのカスタマーサクセス経験　3年以上

・四年制大学卒業以上

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都港区赤坂2-17-22 赤坂トラストタワー5F

勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線・南北線／溜池山王駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜勤務地補足＞

※ハイブリッド勤務推奨（リモートワークと出社を併用しています）

【リモートワーク主体】

出社頻度

・入社後半年間　月8日以上

・それ以降　月4日以上

※見直し可能性有り

＜転勤＞

無

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都港区赤坂2-17-22　[最寄り駅]溜池山王駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制

コアタイム：10:00～15:00

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞

10:00～19:00

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

※全社平均残業実績：25時間3分

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

※試用期間中の雇用条件に変更なし

【給与】

＜予定年収＞

630万円～800万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：318,000円～336,000円

固定残業手当/月：122,000円～134,000円（固定残業時間51時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞

440,000円～470,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※給与詳細は経験・能力等考慮の上、規定により決定

■賞与実績

年2回(7月,1月)

■昇給

年2回(7月,1月)

※全社平均残業実績：25時間3分

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：全額支給

社会保険：関東IT健保

＜定年＞

60歳

再雇用制度あり／65歳まで

＜育休取得実績＞

有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞

■OJT

■個人のスキルアップ支援

■資格取得支援制度（対象資格には決められた報奨金を支給）

＜その他補足＞

【中抜け制度あり】

・4時間未満の中抜け可（4時間以上の場合は半休）

・月の所定労働時間を上回る前提

■業務書籍購入、外部セミナー参加費用の補助

■eラーニング（eLeaning）利用可

■社員持株会への入会資格（毎年10月に購入機会があります)

■出産・育児支援制度充実

■社内コミュニケーション、達成会(食事)、自社 BAR の自由利用可

■選択制企業DC

■New Value Creation Award

■部活動等コミュニケーション施策への費用補助

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数128日

夏季休暇（7月～10月の間に自由取得）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児・介護休業、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、看護休暇等

【事業概要】

■事業内容：

・経営に関するコンサルティング及び成長支援事業

・インターネット行動ログ分析事業（ビッグデータ解析事業）

・IT先端技術を駆使した「売れる仕組み」構築事業

■事業の特徴：

（1）マーケティングデータ分析・コンサルティング

・Dockpit（ドックピット）…限られた時間でたくさんの情報を必要とするマーケターが、分析したいキーワードやサイトURL、業界を入力するだけで、競合調査、業界分析、トレンド把握を可能にしたマーケティングツールです。ヴァリューズが独自保有している、国内250万人規模の消費者モニター会員のWeb行動ログデータから、マーケティングに必須の3C（自社・競合・競合）を手軽に分析することができます。

・ネットリサーチ…「アンケート調査×行動ログ分析」とは、AskingデータとListeningデータの長所を取り入れた調査、分析手法です。属性情報に紐付いた250万人の一般モニターのインターネット行動ログデータを保有しています。このモニターに対してアンケートを取り、ログデータ以外の情報を用いた消費者分類と深掘り分析が可能です。

・海外市場調査サービス…外国人の消費意識と実態、ECモールやWeb広告の現状、Web行動の実態について把握できるサービスです。主に中国市場の実態が分析できる調査サービスを実現してきました。その知見を活かし、東南アジアでのサービス展開を進めています。

（2）DX推進支援…蓄積された社内データを預かりプロのアナリストが可視化。データドリブンなマーケティングが可能となるダッシュボードを提供します。自社と市場で起こっている状況を同時にウォッチすることができ、データドリブンな事業改善を実現します。

（3）デジタルプロモーション…独自のビッグデータ基盤とデータ解析／分析技術を活かし、訴求力の高いWeb広告の運用施策を提供しています。高度なマーケティングリサーチを活用したPDCAで効果的な広告運用を提案します。

【郵便番号】

1070052

【所在地】

東京都港区赤坂2-17-22

【ビル名等】

赤坂トラストタワー5F

【設立年 補足】

2009年9月

【従業員数】

252名

【市場】

非上場

【資本金】

100百万円

【平均年齢】

31歳

【HPリンク先】

https://www.valuesccg.com/