Wintel Manager

V Albertu jsme hrdí na svoji práci, protože naším cílem je pomáhat Čechům jíst a žít lépe. Každý z našich kolegů odvádí denně neuvěřitelný kus práce, abychom mohli našim zákazníkům nabízet zdravější, šetrnější a lokální potraviny. Proto práce, kterou společně odvádíme, není „jen práce“. Je to práce, která je smysluplná pro nás, pro naše komunity, pro naši zem a pro naši planetu. Je to práce, která dává smysl!

Hledáme zkušeného provozního manažera, který převezme odpovědnost za stabilitu, bezpečnost a rozvoj klíčových Wintel služeb. Budete řídit interní týmy i externí partnery, pracovat s dostupností služeb, SLA, bezpečností a technologickým lifecyclem a zároveň určovat, kam se má naše Windows infrastruktura posouvat dál. Role propojuje technické vedení, service delivery a schopnost rozhodovat v situacích, kdy na infrastruktuře závisí chod celé společnosti. Co vám nabízíme

• práce na dálku a flexibilní pracovní doba dle možností pracovní pozice
• moderní kanceláře 5 minut od metra Nové Butovice a parkování pro zaměstnance zdarma
• po domluvě se svým nadřízeným možnost dočasně pracovat na dálku ze zahraničí
• firemní kulturu založenou na otevřenosti a neformálních vztazích
• stát se součástí týmu, který funguje tak trochu jinak. Z kultury korporace si bere jen to nejnutnější a zároveň se navzdory svojí agilní a neformální kultuře zasazuje o standardizaci technologií a procesů ve společnosti
• spolupráci v rámci mezinárodních týmů skupiny
• prostor pro profesní i osobnostní růst
• zero food waste Kantýnu, ovoce v kuchyňkách, masáže a cvičení na pracovišti
• členství ve skupinách pořádajících exkurze k dodavatelům, rozvojové workshopy, výlety, letní kino, únikové hry a další

Co u nás budete dělat

• povedete a budete rozvíjet týmy zodpovědné za Wintel platformu, Active Directory, endpointové služby a související infrastrukturní produkty
• převezmete end-to-end odpovědnost za provozní kvalitu služeb: dostupnost, výkon, bezpečnost, zákaznickou zkušenost a plnění dohodnutých SLA a KPI
• budete sledovat trendy provozních metrik, připravovat management reporting a převádět zjištění do konkrétních zlepšovacích opatření
• při závažných výpadcích budete koordinovat technickou odezvu a eskalace, řídit Major Incident aktivity a dohlížet na dokončení root cause analysis a nápravných opatření
• budete rozvíjet Incident, Problem, Change, Release, Capacity a Availability Management tak, aby se snižoval počet opakovaných incidentů a riziko neplánovaných výpadků
• zajistíte bezpečné provádění infrastrukturních změn a releasů v souladu se schválenými procesy a s minimálním dopadem na provoz
• budete řídit výkon externích dodavatelů a service providerů, vést pravidelné service review, řešit odchylky od SLA a podporovat zvyšování kvality i nákladovou efektivitu
• ve spolupráci s Cyber Security týmy budete řídit vulnerability a patch compliance, nápravu auditních zjištění a operativní bezpečnostní rizika
• budete udržovat a pravidelně ověřovat plány obnovy a kontinuity, zlepšovat recoverability kritických služeb a odstraňovat single points of failure
• vytvoříte a budete řídit technologickou roadmapu: upgrady, modernizaci a včasné odstranění End-of-Life a End-of-Support technologií
• budete prosazovat standardizaci, automatizaci a Infrastructure as Code tam, kde přinášejí vyšší spolehlivost, rychlost a nižší provozní náročnost
• budete spolupracovat s lokálními, regionálními a globálními týmy Ahold Delhaize a propojovat technické priority s potřebami businessu

Za jaké technologie a služby budete odpovídat

• Microsoft Windows Server a enterprise serverové služby
• Active Directory, DNS, DHCP a Group Policy
• Microsoft Azure, Hyper-V a hybridní infrastrukturní prostředí
• Microsoft Intune a související endpointové a mobilní služby
• Configuration Management, monitoring a alerting platformy
• Backup, recovery, service continuity a disaster recovery
• Infrastructure Security, vulnerability management a patch compliance
• Automatizace provozu a moderní infrastrukturní postupy

Co od vás očekáváme

• VŠ vzdělání v oblasti IT nebo odpovídající odbornou praxi
• několikaletou zkušenost s vedením technického nebo provozního IT týmu a praktickou zkušenost s people managementem, rozvojem lidí a řízením kapacit
• zkušenost s provozem enterprise Wintel infrastruktury a schopnost vést technické specialisty bez mikromanagementu
• velmi dobrou orientaci v technologiích Microsoft: Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP a Group Policy
• přehled v oblasti Microsoft Azure, Hyper-V, Microsoft Intune, monitoringu, zálohování a infrastrukturní bezpečnosti
• praktickou znalost IT service managementu, zejména SLA/KPI, Incident, Major Incident, Problem, Change, Capacity, Availability a Continual Service Improvement
• zkušenost s řízením dodavatelů, servisními revizemi, technickými eskalacemi a vyhodnocováním smluvních závazků
• schopnost rozhodovat pod tlakem, prioritizovat, vyjednávat a srozumitelně komunikovat technická rizika managementu i business stakeholderům
• zkušenost s lifecycle managementem, technologickými roadmapami, bezpečnostní compliance a odstraňováním auditních zjištění
• profesionální angličtinu pro spolupráci v mezinárodním prostředí skupiny Ahold Delhaize
• ochotu v urgentních situacích koordinovat řešení závažných provozních problémů a major incidentů i mimo standardní pracovní dobu

Co vám pomůže uspět

• přirozené technické leadership schopnosti a schopnost vytvořit prostředí založené na odpovědnosti, spolupráci a orientaci na zákazníka
• strategické myšlení: dokážete zvládnout každodenní provoz a současně posouvat platformu prostřednictvím roadmapy, automatizace a modernizace
• datově podložené řízení služeb: umíte pracovat s provozními trendy, riziky, SLA, KPI a výsledky dodavatelů
• pragmatický přístup k provozu: důraz na stabilitu, bezpečnost, obnovitelnost a dlouhodobé odstranění příčin problémů

Jaký jsme zaměstnavatel

• podporujeme zdravý životní styl: sportujeme a relaxujeme se zvýhodněnou kartou MultiSport, používáme aplikaci Zdrabert na podporu fyzického i mentálního zdraví, máme program Prevence s Albertem a pořádáme Dny zdraví, všem zaměstnancům pravidelně rozdáváme ovocné svačiny, na Albert linku pomoci se můžeme v nesnázích obracet my i naši rodinní příslušníci
• klademe důraz na vyváženost mezi pracovním a osobním životem: zavedli jsme flexibilní pracovní dobu, pětkrát ročně využíváme slevy na rodinný nákup
• dbáme na společenskou a ekologickou zodpovědnost: jsme největší firemní dárce potravin, papírové účtenky nahrazujeme elektronickými, provozujeme Nadační fond Albert, pravidelně darujeme neprodané potraviny, spolupracujeme s lokálními dodavateli, pořádáme charitativní běhy na podporu dětských domovů, podepsali jsme Chartu diverzity
• jsme inovativní: rekonstruujeme a modernizujeme svoje prodejny, distribuční centra a kanceláře, v prodejnách instalujeme samoobslužné pokladny a elektronické cenovky, pracujeme s Albert scanem a chytrými váhami, díky věrnostní aplikaci Můj Albert nakupujeme výhodně
• zaměstnáváme více než 20 000 kolegů
• jsme součástí nadnárodní skupiny Ahold Delhaize
• obsloužíme u nás týdně 4 000 000 zákazníků
• působíme na trhu více než 30 let (od roku 1991)
• máme více než 340 prodejen po celé ČR a 3 distribuční centra

V našich inzerátech používáme tzv. generické maskulinum, mužský rod pro souhrnné označení mužů i žen.