Zonal Head - Operations

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Important information

Contract type:

Permanent

Salary:

₹600,000 – ₹960,000 / year

Location:

Ahmedabad, Gujarat, India

Work mode:

Onsite

Published on:

14 September 2026

What they need

Responsibilities:

* Manage zonal operations for B2B collections

* Ensure compliance with regulatory standards

* Oversee operational excellence initiatives

* Collaborate with stakeholders on strategic planning

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Expérience confirmée dans le cadrage fonctionnel de CRMau-delà du paramétrage technique. - Expérience dans la définition de cas d'usage CRM commerciaux et marketing. - Expérience de projets de transformation impliquant plusieurs systèmes existants et des contraintes d'intégration. - Expérience concrète d'un CRM du marchéidéalement Zoho ou une solution équivalente. Compétences demandées dans la mission - Modélisation des processus métier et formalisation de parcours utilisateurs. - Définition de KPIreporting métier et tableaux de bord. - Gouvernance et qualité des donnéessystèmes maîtres et flux interapplicatifs. - Automatisation des processus commerciaux et marketing. - Méthodes de priorisation selon la valeur métierles coûtsles risques et les dépendances. - Conduite du changement et adoption des outils CRM.

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