0049_SUPERVISOR DE CAJAS

En Office Depot de México, buscamos un Supervisor de Cajas apasionado por la excelencia en el servicio al cliente. Este rol es crucial para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para nuestros clientes. El Supervisor de Cajas será responsable de supervisar y liderar un equipo dedicado, asegurando que las operaciones de caja se realicen de manera eficiente y precisa. Además, contribuirá a crear un ambiente de trabajo positivo y motivador, fomentando la colaboración y la atención al detalle.

• Supervisar y gestionar las operaciones diarias de las cajas registradoras, asegurando un proceso de pago eficiente y preciso.

• Proporcionar una atención al cliente excepcional, resolviendo consultas y manejando quejas de manera oportuna y efectiva.

• Garantizar la limpieza y organización del área de cajas, creando un ambiente agradable para los clientes.

• Realizar el seguimiento y control de inventario en el área de cajas, asegurando la disponibilidad de productos y evitando desabastecimientos.

• Capacitar y motivar al equipo de cajas, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

• Implementar y monitorear procedimientos de seguridad en el área de cajas, garantizando la protección de los activos de la empresa.

• Realizar informes y análisis de las operaciones de caja, identificando áreas de mejora y oportunidades de optimización.

• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de compra integrada y satisfactoria.

• Mantener una comunicación abierta y efectiva con el equipo, resolviendo cualquier conflicto o desafío de manera oportuna.

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones de liderazgo en el área de cajas o atención al cliente.

• Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a un equipo.

• Excelente atención al detalle y orientación al cliente.

• Conocimientos básicos de gestión de inventario y procedimientos de seguridad.

• Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.

• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.

• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

• Habilidades básicas en el uso de sistemas de punto de venta y software de gestión.

• Capacidad para tomar decisiones rápidas y resolver problemas de manera eficiente.

• Actitud positiva y proactiva, con ganas de contribuir a la excelencia en el servicio al cliente.