0175_AUXILIAR GENERAL V

El Auxiliar General protege los activos de la empresa. Su labor incluye la atención al cliente, la supervisión del personal de piso y la vigilancia de los procesos de salida de mercancía, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de pago y la prevención de robos o errores operativos.

• Prevenir pérdidas mediante la observación y reporte de actividades sospechosas.

• Recibir y atender a los clientes con amabilidad y eficiencia.

• Supervisar y orientar a los colaboradores de piso en sus tareas diarias.

• Controlar que toda mercancía que salga de la tienda haya sido debidamente pagada.

• Realizar inspecciones periódicas de inventario y áreas de almacenamiento.

• Aplicar los protocolos de seguridad y procedimientos de apertura/cierre.

• Coordinar con el área de seguridad para investigar incidentes de hurto.

• Mantener actualizado el registro de incidencias y reportes de pérdida.

• Apoyar en la capacitación de nuevos empleados en normas de prevención de pérdidas.

• Brindar soporte en la resolución de quejas y reclamaciones de clientes relacionadas con facturación y entregas.

• Educación mínima: bachillerato concluido

• Habilidad para detectar y actuar ante situaciones de riesgo o hurto.

• Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana.

• Actitud proactiva, orientada al detalle y a la solución de problemas.

• Conocimiento de normas de seguridad y prevención de pérdidas.