0303_AUXILIAR GENERAL_SCN

En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para unirse a nuestro equipo en el departamento de SERVICENTRO. El objetivo principal de este rol es garantizar la satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente y de alta calidad en las diferentes áreas del Servicentro. El Auxiliar General será el punto de contacto directo con los clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y efectiva.

• Atender a los clientes de manera amable y profesional en el área de copiado, enmicados e impresiones.

• Realizar tareas de copiado, escaneo y enmicado de documentos según las solicitudes de los clientes.

• Operar las máquinas de impresión y copiado, asegurando su correcto funcionamiento y mantenimiento.

• Brindar asistencia en la selección de materiales de oficina y suministros de impresión.

• Asesorar a los clientes sobre los diferentes servicios y productos disponibles en el Servicentro.

• Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de atención al cliente.

• Colaborar con el equipo de ventas en la promoción de productos y servicios relacionados.

• Recibir y procesar pedidos de impresión y copiado, asegurando la precisión y la entrega oportuna.

• Resolver quejas y consultas de los clientes de manera eficiente y satisfactoria.

• Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión para informar sobre cualquier problema o sugerencia.

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de oficina o de servicios.

• Habilidades de comunicación excelentes, tanto escritas como verbales.

• Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.

• Conocimiento básico de las funciones de copiado, enmicado e impresión.

• Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.

• Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procesos.

• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos establecidos.

• Buena presentación personal y actitud positiva.

• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

• Capacidad para trabajar de manera eficiente y mantener un alto nivel de productividad.