2º Responsable de recepción hotel 5*

Castilla Termal Brihuega 5* se localiza en “El jardín de La Alcarria” en el municipio de Brihuega, Guadalajara. Situado a tan solo una hora de Madrid, se construye sobre la antigua Real Fábrica de Paños del siglo XVIII. Entre sus instalaciones destacan sus 78 habitaciones, el espléndido jardín versallesco, el área wellness con piscina termal, infinity pool y cabinas de tratamientos, y el área gastronómica donde se sirve una oferta culinaria basada en los productos autóctonos de La Alcarria. Además, dispone de elegantes salones para la organización de celebraciones y eventos. Descripción de la oferta En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee. ¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura? Actualmente, estamos buscando un/a 2º Responsable de Recepción para nuestro hotel 5* Castilla Termal Brihuega (Guadalajara). Tus funciones serán: Apoyar al/la Responsable de Recepción en la organización y supervisión de la operativa diaria del departamento. Garantizar una atención personalizada al cliente durante su llegada, estancia y salida. Gestionar reservas, asignación de habitaciones y necesidades especiales de los huéspedes. Atender y resolver incidencias o reclamaciones, asegurando la satisfacción del cliente. Supervisar el uso del sistema de gestión hotelera (PMS) y mantener la información actualizada. Gestionar procesos de facturación, cobros y modificaciones de reservas. Coordinar y apoyar al equipo de recepción en ausencia del/la Responsable. Fomentar la venta de servicios adicionales y la fidelización de clientes. Garantizar la comunicación con otros departamentos para el buen funcionamiento del hotel. Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos. ¿Qué te ofrecemos? Interesante oportunidad en una prestigiosa cadena hotelera. Contrato indefinido a jornada completa. Banda salarial: 21.000 y 23.000 brutos anuales. Posibilidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Uniforme de trabajo y manutención en turno de trabajo. Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles de la cadena. ¿Qué buscamos? Formación en Turismo, Gestión Hotelera o similar. Experiencia mínima de 6 meses – 1 año en recepción hotelera, valorándose experiencia en hoteles de 4 o 5 estrellas. Experiencia en el manejo de PMS y herramientas informáticas hoteleras. Nivel medio/alto de inglés (se valorarán otros idiomas). Persona con orientación al cliente, capacidad de liderazgo y habilidades organizativas. Disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana. Se valorará: Experiencia previa coordinando equipos de recepción. Conocimiento de estándares de calidad hotelera y sistemas de gestión. Habilidades comerciales para la venta de servicios adicionales. Si crees que encajas con el perfil y quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, ¡no dudes en inscribirte! Te estamos esperando.