Account Manager

Estamos buscando un Account Manager dinámico, estratégico y altamente organizado, con excelentes habilidades de comunicación y gestión de clientes, para liderar la relación con cuentas clave y asegurar la correcta ejecución de proyectos de marketing, publicidad y comunicación.

La persona ideal deberá ser capaz de entender las necesidades del cliente, coordinar equipos internos, dar seguimiento puntual a entregables y detectar oportunidades de crecimiento para cada cuenta. Este rol requiere pensamiento estratégico, atención al detalle, capacidad de resolución de problemas y una fuerte orientación al servicio.

Objetivo del puesto

Gestionar de manera integral las cuentas asignadas, asegurando una comunicación efectiva entre el cliente y los equipos internos, garantizando entregas de calidad, cumplimiento de tiempos, satisfacción del cliente y generación de oportunidades comerciales.

Responsabilidades principales

• Ser el principal punto de contacto entre la agencia y los clientes asignados.
• Construir y mantener relaciones sólidas, profesionales y de confianza con clientes clave.
• Recibir, analizar y bajar briefs de manera clara al equipo interno.
• Coordinar proyectos de inicio a fin, asegurando el cumplimiento de tiempos, presupuestos, objetivos y entregables.
• Dar seguimiento puntual a campañas, solicitudes, juntas, cambios y aprobaciones.
• Trabajar en conjunto con equipos creativos, de diseño, estrategia, contenido, medios y producción.
• Asegurar que las propuestas y entregas estén alineadas con los objetivos del cliente y los estándares de la agencia.
• Anticipar necesidades, detectar posibles problemas y proponer soluciones estratégicas.
• Realizar reportes de avances, resultados y desempeño de campañas.
• Identificar oportunidades de mejora, crecimiento o extensión de servicios dentro de las cuentas asignadas.
• Participar en reuniones con clientes, presentaciones de propuestas y revisiones de resultados.
• Dar seguimiento a presupuestos, cotizaciones y procesos administrativos relacionados con las cuentas.

Perfil requerido

Buscamos una persona con mentalidad estratégica, proactiva, resolutiva y con gran capacidad para manejar múltiples proyectos al mismo tiempo. Debe contar con criterio para priorizar, facilidad para comunicarse con diferentes perfiles y sensibilidad para entender tanto las necesidades del cliente como las capacidades del equipo interno.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 a 3 años en gestión de cuentas, preferentemente en agencias de marketing, publicidad, comunicación o roles similares.
• Experiencia coordinando proyectos creativos, campañas digitales, contenidos, eventos o estrategias de comunicación.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Alta capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
• Habilidades de negociación, manejo de clientes y resolución de problemas.
• Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos como Asana, Monday, Trello, Notion o similares.
• Conocimiento básico o intermedio de métricas digitales, reportes de campañas y herramientas como Google Analytics, Meta Business Suite o plataformas similares.
• Inglés deseable, no excluyente.

Competencias clave

• Comunicación efectiva.
• Pensamiento estratégico.
• Organización y planificación.
• Liderazgo colaborativo.
• Orientación al cliente.
• Resolución de problemas.
• Adaptabilidad.
• Negociación.
• Atención al detalle.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Deseable

• Experiencia en agencias creativas, digitales, BTL o de comunicación integral.
• Conocimiento en campañas de social media, pauta digital, branding, contenido y producción.
• Capacidad para presentar ideas, resultados y propuestas frente a clientes.
• Interés por tendencias de marketing, publicidad, cultura digital y comportamiento del consumidor.

Qué ofrecemos

• Integrarte a un equipo creativo, dinámico y en crecimiento.
• Participar en proyectos para distintas marcas e industrias.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Ambiente colaborativo y enfocado en la excelencia.
• Espacio para proponer, aprender y crecer dentro de la agencia.

Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes

Beneficios:

• Horarios flexibles

Lugar de trabajo: Empleo presencial